CapCutの解約はどこから？契約した場所によって窓口が変わる理由
解約先はApple・Google Play・CapCut公式サイトの3系統に分かれる
室谷代表取締役CapCutの解約って、実は窓口がひとつじゃないんですよ。契約した場所でしか止められなくて、Apple・Google Play・CapCut公式サイトの3系統に分かれます。
テキトー教師DotAI 認定講師そこが最初のつまずきなんですよね。アプリの中を探しても解約ボタンが見当たらない、という声をよく聞きます。
室谷代表取締役アプリは編集の画面であって、お金の管理はストア側が握ってるんです。iPhoneで契約した人はAppleのサブスクリプション一覧、AndroidならGoogle Playの定期購入一覧が本体になります。
テキトー教師DotAI 認定講師公式サイトのカード決済だと、CapCutにログインしてアカウント設定から止める。3つとも見に行く場所が違うわけです。
契約先が分からないときの調べ方（購入履歴とカード明細の見方）
契約先が分からないときの調べ方
- 01iPhone/iPadの場合「設定」→一番上の自分の名前→「メディアと購入」から購入履歴を確認する
- 02Androidの場合Google Playストア→プロフィールアイコン→「お支払いと定期購入」を開く
- 03CapCut公式サイトログインして「お支払い履歴」「サブスクリプション」を見る
- 04クレジットカード明細「Apple」「GOOGLE」「ByteDance」「CapCut」などの請求元表記を探す
- 05それでも特定できなければAppleのサポートかCapCutのサポートに問い合わせる
室谷代表取締役「どこで契約したか覚えてない」が一番多いパターンだと思うんですけど、順番に潰せば分かります。
- iPhone/iPadの場合：「設定」→一番上の自分の名前→「メディアと購入」から購入履歴を確認する
- Androidの場合：Google Playストア→プロフィールアイコン→「お支払いと定期購入」を開く
- CapCut公式サイトにログインして「お支払い履歴」「サブスクリプション」を見る
- クレジットカードの利用明細で「Apple」「GOOGLE」「ByteDance」「CapCut」などの請求元表記を探す
テキトー教師DotAI 認定講師明細って意外と見落とすんですよ。カード会社のアプリだと請求元が略称で出てたりしますし。
室谷代表取締役あとカードを止めるのは代替案にならないんですよね。番号が変わっても課金が続く仕組みがあったり、支払い失敗でアカウント側が制限されたりする。
経理の立場だと、引き落とし元が分からないまま放置されるのが一番厄介で、法人カードだと特に詰まります。
経理の立場だと、引き落とし元が分からないまま放置されるのが一番厄介で、法人カードだと特に詰まります。
テキトー教師DotAI 認定講師それでも特定できなければ、AppleのサポートかCapCutのサポートに問い合わせるのが早いです。
アプリを削除しても解約にならない理由
テキトー教師DotAI 認定講師ここが一番ハマるところで、アプリを消しても解約にはならないんですよ。課金はそのまま続きます。
室谷代表取締役削除は端末からファイルを消すだけで、契約はApple IDやGoogleアカウントに紐づいてる。使ってないのに請求が来るのはこのパターンですね。
アカウントを消す退会と、有料プランを止める作業はまた別の話です。
アカウントを消す退会と、有料プランを止める作業はまた別の話です。
テキトー教師DotAI 認定講師消したことで安心してしまって、更新日を過ぎてから気づく。初めて触る人はだいたいこの順番で驚きます。
室谷代表取締役だから順番は、まず契約した場所を特定して、そこで正式に止める。アプリを消すのはその後でいい。
ここを逆にすると、課金だけ残ります。
ここを逆にすると、課金だけ残ります。
iPhone/iPadで契約したCapCut Proを解約する手順
設定アプリからサブスクリプション画面まで開く手順
- iPhone/iPadの「設定」アプリを開く
- 一番上の自分の名前（Apple ID）をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 一覧から「CapCut」を選ぶ
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
室谷代表取締役Apple経由で契約した場合、窓口は完全にApple側なんですよね。CapCutのアプリ内に解約ボタンは無いので、そこを探して迷う人が出るんですよ。
テキトー教師DotAI 認定講師そうなんです。アプリの中を延々と探して「見つからない」となるパターンが多いので、まず設定アプリを開く、と覚えてしまうのが早いです。
編集画面の設定を見に行く必要はないんですよね。
編集画面の設定を見に行く必要はないんですよね。
室谷代表取締役で、地味に引っかかるのが、Apple IDの名前が一番上に出てくる場所。機種によってはスクロールしないと見えないこともあるので、そこだけ注意なんですよね。
テキトー教師DotAI 認定講師一番上の名前をタップして、そこから「サブスクリプション」です。ここまで来れば CapCut の名前が並ぶので、選んで「サブスクリプションをキャンセル」を押せば手続きは終わります。
MacのApp Storeから同じApple IDで解約する場合
- App Storeを開く
- 左下の自分の名前をクリック
- 「アカウント設定」を開く
- 「サブスクリプション」から「CapCut」を選ぶ
- 「サブスクリプションをキャンセル」をクリック
テキトー教師DotAI 認定講師iPhoneが手元にない、という相談もあったりするんですよ。そういうときはMacのApp Storeからでも同じことができます。
室谷代表取締役同じApple IDなら契約情報は共通だから、端末を選ばないんですよね。ここはアカウント側に紐づいているので素直なんですよ。
テキトー教師DotAI 認定講師手順はApp Storeを開いて左下の自分の名前、「アカウント設定」から「サブスクリプション」です。iPhoneで見るのと同じ一覧が出てくるので、戸惑うことは少ないと思います。
室谷代表取締役決済がプラットフォーム側に集約される構造なので、窓口が一本で済むのは利用者にとっては楽なんですよね。事業者側から見ると手数料を払う側面もありますけど、その分こういう管理画面を用意してくれているわけです。
解約後にサブスクリプション一覧の表示がどう変わるか
室谷代表取締役キャンセルを押したあと「本当に止まったのか」が分からなくて不安になる、という声を聞くんですよね。押した瞬間に何か通知が来るわけでもないですし。
テキトー教師DotAI 認定講師一覧に戻ると「サブスクリプションをキャンセル」のボタンが消えて、代わりに有効期限や期限終了予定の表示に変わります。ボタンが消えていれば受付は済んでいる、という見方で大丈夫です。
室谷代表取締役つまり期限まではProのまま使える、と。年単位で払っている人は特に、押した瞬間に使えなくなるわけじゃないんですよね。
テキトー教師DotAI 認定講師そこは安心してもらってよくて、期限が来るまでは機能はそのまま使えます。ただPro専用の素材やエフェクトを使った部分は、期限後に再編集できなくなる場合があるので、そこだけ頭に置いておくと安全です。
Android（Google Play）で契約したCapCutを解約する手順
Google Playストアの定期購入画面までの手順
- Google Playストアを開く
- 画面右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選ぶ
- 一覧から「CapCut」を選択
- 「定期購入を解約」をタップし、画面の案内に従って完了する
室谷代表取締役Androidは窓口がGoogle Playに一本化されてるんですよね。ストアを開いてプロフィールアイコン、そこから「お支払いと定期購入」に入るのが最短ルートです。
テキトー教師DotAI 認定講師そうなんですよ。ここ、CapCutのアプリ内をいくら探しても解約ボタンは出てこないので、まずストアの一覧まで辿り着けるかが山場になります。
室谷代表取締役プラットフォーム課金って、事業者側からすると解約の導線を自分たちで握れない構造なんですよね。サポートに「アプリから解約したい」と来ても、実際に押せるのはストア側の画面だけ、という話になります。
「定期購入を解約」が見つからないときの確認ポイント
- ストアのアカウントが契約時と同じか
- 「お支払いと定期購入」の階層を最後まで開いたか
- カード明細の請求元が「GOOGLE」になっているか
テキトー教師DotAI 認定講師一覧にCapCutが出てこない、で止まる人が多いんですよ。まず疑うのはGoogleアカウントの違いで、端末に複数を入れているとストアの参照先がずれます。
室谷代表取締役あと「定期購入」だけを探して、上の階層の「お支払いと定期購入」まで降りていないパターンも見かけますね。
テキトー教師DotAI 認定講師それでも出てこないときは、カード明細の請求元を見るのが早いです。「GOOGLE」と入っていればGoogle Play経由が確定するので、そこから逆算できます。
室谷代表取締役請求元が「Apple」なら話が別で、そっちの手順に切り替える必要があります。契約経路の特定が先、という順番ですね。
アプリ内から契約した場合もGoogle Play側で管理される
室谷代表取締役ここが一番混乱するところで。CapCutのアプリ内で申し込んだとしても、Androidの場合はGoogle Playの定期購入として処理されるんですよね。
テキトー教師DotAI 認定講師なので、CapCutのアカウント設定を開いても解約メニューは出てこないんです。契約した場所がGoogle Playなら、解約もGoogle Play。
この一点だけ押さえれば迷わないです。
この一点だけ押さえれば迷わないです。
室谷代表取締役逆に公式サイトのWeb決済で契約した人は、CapCut側の管理画面が窓口になります。自分の契約がどっちなのかを先に確定させる、そこが分かれ目ですね。
CapCut公式サイト・PC版で契約した場合の解約手順
Web版にログインしてアカウント設定から停止する流れ
- CapCut公式サイトにログインする（契約時に使ったログイン方法・メールアドレスで）
- 右上のプロフィールアイコンをクリックする
- 「アカウント設定」、またはプランに関する項目（Billing / Plan / Subscription など。アカウントによって表示が異なる）を開く
- 現在のプランの「キャンセル」を選ぶ
室谷代表取締役ストア経由じゃなくて公式サイトで契約した場合、窓口はCapCutのアカウント設定に一本化されてるんですよね。カードの明細にCapCutとかByteDanceって入ってたら、まずこっちだと思っていい。
テキトー教師DotAI 認定講師たしかに。ただ開いた人によってメニューの名前が違って見えるみたいで、BillingだったりPlanだったり。
ここで「あれ、どれだろう」って手が止まる人が出るんですよ。
ここで「あれ、どれだろう」って手が止まる人が出るんですよ。
室谷代表取締役表記が揺れるのは仕様らしいので、プランっぽい項目を開けばいい、と割り切った方が早いですね。メニュー名を暗記する必要はない。
テキトー教師DotAI 認定講師そうですね。あと地味に効くのが、契約したときのログイン方法で入っているかどうか。
ここがずれていると目的の契約にたどり着けないので、最初に確認しておくと迷わないです。
ここがずれていると目的の契約にたどり着けないので、最初に確認しておくと迷わないです。
PC版デスクトップアプリから解約する場合
- デスクトップアプリを起動してログインする
- 左上のアカウント名をクリックする
- 「アカウント」を開く
- サブスクリプション管理から停止する
テキトー教師DotAI 認定講師アプリの中で完結するので、こっちの方が楽だと感じる人は多いですね。ブラウザを別に開かなくていいのが大きいんですよ。
室谷代表取締役ただ、アプリから入ると「設定」っぽい場所を探してさまようパターンもある。左上の名前を押す、って発想になりにくいんですよね。
右上だと思い込んでると見つからない。
右上だと思い込んでると見つからない。
テキトー教師DotAI 認定講師そこなんですよ。で、探して見つからないと「解約できないんじゃないか」って不安になる。
実際はちゃんと置いてあるんですけど、位置が想定と違うだけなんです。
実際はちゃんと置いてあるんですけど、位置が想定と違うだけなんです。
室谷代表取締役アプリとWebで同じアカウントの契約を見ているはずなので、どっちから止めても結果は同じ、という理解でよさそうですね。手順は短い方で済ませればいい。
CapCut Teamsはなぜデスクトップ・モバイルから解約できないのか
室谷代表取締役ここが一番引っかかるポイントで。Teamsは購入も契約管理もCapCut Online、つまりWeb版でしかできないんですよ。
デスクトップ版にもモバイル版にも、そもそもその導線が用意されていない。
デスクトップ版にもモバイル版にも、そもそもその導線が用意されていない。
テキトー教師DotAI 認定講師だからアプリの中をどれだけ探しても出てこない、と。不具合でも何でもなくて仕様なんですね。
知らないと延々探すことになるので、これは先に言っておきたいところです。
知らないと延々探すことになるので、これは先に言っておきたいところです。
室谷代表取締役席数単位で契約が動くプランなので、管理画面を一箇所に寄せているんだと思います。管理する側からすると、誰が何席使っているかをWebで一元的に把握したいはずなので、設計としては筋が通っているというか。
テキトー教師DotAI 認定講師なるほど。チームで契約している人は、まずWeb版にログインしてアカウント設定を開く、という順番だけ覚えておけば迷わないですね。
自動更新はいつまでに止めれば課金されない？無料トライアルの落とし穴
更新日の24時間前がキャンセルの締め切り
室谷代表取締役CapCutの有料プランって、全部自動更新がデフォで入ってるんですよね。だから「やめよう」と思ったタイミングと、実際に課金が止まるタイミングは別なんですよ。
テキトー教師DotAI 認定講師そこが一番ずれるところですね。締め切りは更新日の24時間前。
つまり更新日当日に慌てて止めても、その回の請求はもう走ってる可能性があるんです。
つまり更新日当日に慌てて止めても、その回の請求はもう走ってる可能性があるんです。
室谷代表取締役24時間って短いようで、1日ズレたら1サイクル分まるごと払うことになる。月額ならまだしも年額だと痛いんですよね。
だから更新日を先にカレンダーに入れておくのが先です。
だから更新日を先にカレンダーに入れておくのが先です。
テキトー教師DotAI 認定講師順番としては「更新日を確認する」→「その24時間前より前に止める」の2ステップですね。日付だけ見て安心すると、当日の夜に気づいて手遅れ、というパターンがあります。
7日間無料トライアルを解約し忘れると有料プランに切り替わる
室谷代表取締役無料トライアルも同じ仕組みで、終了の24時間前までに止めないと、そのまま有料の月額か年額に切り替わるんですよ。
テキトー教師DotAI 認定講師7日間って体感でいうと、触り始めて2〜3日で満足してしまって、そのまま忘れる人がけっこういるんです。で、8日目に請求メールを見て気づく、と。
室谷代表取締役トライアル中に使えるProの機能って、無料版との差が大きいんですよね。だから「便利だな」と思ったまま日付を見ないのが一番危ない。
何が有料で何が無料かはCapCut Proは無料版と何が違う？料金・加入・解約・透かし回避の手順で整理していますが、機能の差を知るのと同時に終了日もセットで見ておくべきなんです。
何が有料で何が無料かはCapCut Proは無料版と何が違う？料金・加入・解約・透かし回避の手順で整理していますが、機能の差を知るのと同時に終了日もセットで見ておくべきなんです。
テキトー教師DotAI 認定講師触り始めた日が分かっているなら、そこから数えて前日に入れる形でリマインダーを置いておく。それだけで事故はかなり減ります。
トライアル中に解約しても終了日まではPro機能が使える
室谷代表取締役ここ、誤解されやすいところで。トライアルの途中で止めても、終了日まではProの機能が使えるんですよ。
テキトー教師DotAI 認定講師早く止めると損する気がして、ぎりぎりまで待つ人がいるんです。でも実際は、先に止めても使える期間は変わらない。
むしろ早く止めた方が安全なんですよね。
むしろ早く止めた方が安全なんですよね。
室谷代表取締役契約って「解約＝その瞬間に取り上げ」というイメージを持たれがちなんですけど、この辺は先に止めた人が得をする作りなんです。だから迷ったら先に止める。
また使いたくなったら契約し直せばいいだけですし。
また使いたくなったら契約し直せばいいだけですし。
テキトー教師DotAI 認定講師止めたあとに「キャンセル」ボタンが消えて、代わりに期限の表示に変わっていれば完了です。そこだけ見ておけば安心ですね。
解約したのに課金された・Proが消えたときの原因は？
「Proが消えた・解約したのに課金」原因の切り分け
契約時と同じログイン方法でサインインしているか？
YES ／ はい
- サブスクリプション一覧を確認
- 「キャンセル」ボタンが残っていれば契約は継続中
- ボタンが消えて有効期限・期限終了予定の表示に変われば解約完了
NO ／ いいえ
- 別アカウント扱いでProが反映されていない可能性
- 領収書メールの宛先で契約アカウントを特定
- そのアドレスでパスワード再設定してログイン
- カード停止・番号変更での停止は解約ではないため非推奨
ログイン方法が違うと「別のアカウント」になる
室谷代表取締役課金だけ続いていてProが使えない、という相談が来ることがあるんですけど、原因の多くはこれなんですよね。CapCutってApple、Google、TikTok、メールアドレスと、ログイン手段が複数用意されてるんですよ。
テキトー教師DotAI 認定講師そうなんです。同じ人でも入り口が違うと別アカウント扱いになるので、契約したときと違うボタンで入るとProが反映されない。
同じ部屋なのに違う名札で入ってしまった、みたいな状態です。
同じ部屋なのに違う名札で入ってしまった、みたいな状態です。
室谷代表取締役だから「Proが消えた」と思ったとき、まず疑うのはアプリの不具合じゃなくてログイン経路なんですよね。ここを間違えると、解約したつもりが別アカウント側で課金が続いていた、なんてことも起きる。
テキトー教師DotAI 認定講師確認は領収書メールの宛先を見るのが早いです。どのアドレスに届いているかで、どのアカウントで契約しているかが分かります。
パスワードが分からない場合も、そのアドレスで再設定すれば入れます。
パスワードが分からない場合も、そのアドレスで再設定すれば入れます。
解約できたかはサブスクリプション一覧の表示で判断する
テキトー教師DotAI 認定講師解約の操作をしたあとに「本当に止まったのか」が不安になる人が多いんですけど、判断材料は一覧画面の表示です。うまくいっていれば「キャンセル」のボタンが消えて、有効期限や期限終了の予定が表示される形に変わります。
室谷代表取締役ボタンが残っているなら、まだ契約は生きているということです。シンプルなんですけど、そこを見ずに不安になって同じ操作を何度も繰り返したり、別の経路でも契約してしまったりする人がいるんですよね。
テキトー教師DotAI 認定講師あと誤解しやすいのが、解約しても支払い済みの期間が終わるまではProが使える点です。「解約したのにまだ使える＝失敗した？」ではないので、そこは慌てなくて大丈夫です。
室谷代表取締役止まったかどうかを人間の記憶に頼ると必ず事故るので、操作したら一覧画面を見て終わり、までをワンセットにした方がいいです。うちのチームでも手順書はそう書いてます。
カード停止や番号変更で止めようとするのが危険な理由
室谷代表取締役で、ここが一番危ないんですけど、カードの利用停止や番号変更で止めようとする人がいるんですよ。あれは解約ではないんですよね。
テキトー教師DotAI 認定講師カード会社と加盟店の間で、有効期限や番号を自動で引き継ぐ仕組みが使われている場合があって、番号を変えても課金が続くことがあるんですよ。止めたつもりで止まっていない、が普通に起きます。
室谷代表取締役しかも支払い失敗の形になると、再請求が来たりアカウントに制限がかかったりする可能性がある。避けたかったコストが別の形で返ってくるわけです。
テキトー教師DotAI 認定講師なので、契約した場所のサブスクリプション画面から正式に解約する。遠回りに見えて一番確実なやり方です。
CapCutは返金してもらえる？購入経路別の申請手順
購入経路別の返金申請先と手順
App Store（iPhone/iPad）
- 設定→Apple ID→「メディアと購入」→「購入履行」を開く
- CapCutのサブスクを選び「問題を報告」をタップ
- Appleのサイトで返金理由を選んで申請（reportaproblem.apple.comからでも可）
Google Play（Android）
- Google Playストア→メニュー→「お支払いと定期購入」を開く
- 該当のサブスクリプションを選ぶ
- 「キャンセルまたは返金をリクエスト」または「問題を報告」を選ぶ
返金は「原則できない」が出発点
室谷代表取締役まず前提を揃えておくと、CapCutのサブスクって公式ヘルプで「バーチャルグッズ」扱いなんですよね。更新した時点でPro機能にすぐアクセスできるから、標準的な返金は難しいという整理なんです。
テキトー教師DotAI 認定講師たしかに。ここを飛ばして「返金してもらえませんか」から入ると、話がだいたい噛み合わないんですよ。
もう使える状態になったものは戻せない、という筋なんですね。
もう使える状態になったものは戻せない、という筋なんですね。
室谷代表取締役ただ全部が無理というわけでもなくて。二重課金みたいな特殊な事情なら、利用規約に基づいて異議申し立てを出せる。
アカウント情報、購入時の領収書、経緯の3点が要るので、まず領収書メールを探すところからですね。
アカウント情報、購入時の領収書、経緯の3点が要るので、まず領収書メールを探すところからですね。
テキトー教師DotAI 認定講師そこ、抜け落ちやすいんです。怒って問い合わせる前に材料を揃える。
それだけで話が早くなります。
それだけで話が早くなります。
App StoreとGoogle Playは、申請先がストア側になる
App Store（iPhone/iPad）で契約した場合
- 「設定」→一番上の自分の名前（Apple ID）→「メディアと購入」→「購入履行」を開く
- CapCutのサブスクリプションを選び「問題を報告」をタップ
- Appleのサイトで返金理由を選んで申請する（reportaproblem.apple.com からでも可）
Google Play（Android）で契約した場合
- Google Playストア→メニュー→「お支払いと定期購入」を開く
- 該当のサブスクリプションを選ぶ
- 「キャンセルまたは返金をリクエスト」または「問題を報告」を選ぶ
※購入から48時間以内なら返金をリクエストできる場合がある。48時間を過ぎたら開発者（CapCut）に問い合わせて可否を確認する。
室谷代表取締役ここで面白いのは、返金の窓口が販売元じゃなくてストアなんですよね。課金の主導権を握ってる側が返金判断も持ってる。
だからCapCutに直接言っても「ストアへ」となる。
だからCapCutに直接言っても「ストアへ」となる。
テキトー教師DotAI 認定講師焦ってCapCutサポートに長文を送る人がいるんですけど、順番が逆なんですよ。まずストアで申請、通らなければ開発者。
室谷代表取締役48時間という線引きははっきりしてるので、曖昧な噂より数字を信じた方がいい。月$19.99、年$179.99の契約だと、返金できるかどうかの差は地味に大きいですからね。
Web版・PC版で契約した場合の問い合わせ先
テキトー教師DotAI 認定講師Web版やPC版でカード決済した場合は、ストアを挟まないぶん入り口が分かりにくいんですよね。アプリの中に返金ボタンがあるわけではないので。
室谷代表取締役そこはもう、注文番号を添えてサポートに聞くしかない。決済代行が間に入ってるならそちら、カード会社に相談するルートもある。
証拠を揃えて一発で聞くのが結局いちばん速いんですよ。
証拠を揃えて一発で聞くのが結局いちばん速いんですよ。
テキトー教師DotAI 認定講師注文番号と領収書、契約に使ったメールアドレス。この3つを先に用意しておくと往復が減ります。
年齢確認の異議申し立て中は「解約→返金」の順
室谷代表取締役レアケースなんですけど、年齢確認の異議申し立てをしてる最中にサブスクが生きてる、という状態があるんですよね。このとき順番を間違えると二重で痛い。
テキトー教師DotAI 認定講師先に自動更新を止めてから返金を申請、という順番が大事なんですね。
室谷代表取締役そうです。で、Appleアカウント経由じゃない購入だと、異議申し立ての期限が切れた時点で7日以内に自動で返金処理される、という扱いになってる。
だから「待てば戻る」ケースと「自分で申請する」ケースが混ざるんですよ。
だから「待てば戻る」ケースと「自分で申請する」ケースが混ざるんですよ。
テキトー教師DotAI 認定講師ここは公式ヘルプにしか載ってない細かい話なので、自分の購入経路を先に確定させてから動くのが安全ですね。
スタンダード・Pro・Teamsの違いと解約前に確認しておきたいこと
スタンダード・Pro・Teamsの違い
| 項目 | スタンダード(無料) | Pro | Teams |
|---|---|---|---|
| 解約手続きの要否 | 不要(契約なし) | 必要 | 必要 |
| 基本の編集・フィルター・テキスト | ○ | ○ | ○ |
| 自動字幕生成・背景除去・モーショントラッキング・ノイズ除去 | × | ○ | ○ |
| AIの動画・音楽・画像生成 | × | ○ | ○ |
| クラウドストレージ | 提供終了 | 約1024GB | ○ |
| 料金目安 | 無料 | 月額$19.99/年額$179.99 | 年払い1席あたり月$15〜$30程度 |
| 購入・契約管理 | — | — | Web版のみ |
無料のスタンダードとProで使える機能の差
室谷代表取締役解約の話に入る前に、ここを一度整理したいんですよね。自分がどのプランにいるのか分からないまま手続きすると、そもそも契約していない無料版で迷う人が出るので。
テキトー教師DotAI 認定講師そこなんですよ。無料のスタンダードには解約する契約自体がないので、設定画面を探しても目的の項目が出てこなくて「壊れてるのかな」となる。
まずプラン名の確認からですね。
まずプラン名の確認からですね。
室谷代表取締役中身の差もはっきりしていて。スタンダードは基本の編集、フィルター、トランジション、テキストやステッカー、基本の音声編集まで。
Proは自動字幕生成や背景除去、モーショントラッキング、ノイズ除去、AIの動画・音楽・画像生成といった辺りが上に乗ってくる。
Proは自動字幕生成や背景除去、モーショントラッキング、ノイズ除去、AIの動画・音楽・画像生成といった辺りが上に乗ってくる。
テキトー教師DotAI 認定講師クラウドストレージも分かれ目ですね。無料版のクラウド提供は終了していて、Proは約1024GBが付く。
ここを知らずに止めると、素材の置き場所が変わって焦るんですよ。機能差の細かい比較はCapCut Proは無料版と何が違う？にまとめてあります。
ここを知らずに止めると、素材の置き場所が変わって焦るんですよ。機能差の細かい比較はCapCut Proは無料版と何が違う？にまとめてあります。
ProとTeamsの料金目安と請求サイクルの考え方
室谷代表取締役金額の目安も置いておくと、Proが月額$19.99、年額$179.99。年払いの方が月あたりは軽くなる計算です。
Teamsは席数と契約期間、地域で変わるけど、年払いで1席あたり月$15〜$30くらいが目安とされている。
Teamsは席数と契約期間、地域で変わるけど、年払いで1席あたり月$15〜$30くらいが目安とされている。
テキトー教師DotAI 認定講師チームで入ると思ったより跳ねますよね。5人なら個人のProを5つ並べるのと比べる話になってくる。
室谷代表取締役そこは人数と使い方次第で、席単位の課金は増員のたびに効いてきますから。あとTeamsは購入も契約管理もWeb版からしかできないので、アプリ側を探しても見つからないんですよね。
テキトー教師DotAI 認定講師請求の考え方も一緒に押さえておきたいです。どのプランも自動更新で、更新日の24時間前を過ぎると次のサイクルに入る。
だから「今月いっぱい使ってから」と思うなら、先に日付を見る。価格の比較はCapCutの有料プランはいくら？の方で詳しく見ています。
だから「今月いっぱい使ってから」と思うなら、先に日付を見る。価格の比較はCapCutの有料プランはいくら？の方で詳しく見ています。
解約後もプロジェクトは残るがPro専用素材は再編集できなくなる
室谷代表取締役で、止めた後にどうなるか。既に払った期間の末日まではPro機能が使えて、プロジェクトファイル自体が消えるわけではないんですよ。
テキトー教師DotAI 認定講師ただしPro専用の素材やエフェクトを使った箇所は、期限が切れた後に再編集できなくなる場合がある。過去の案件を触る可能性があるなら、先に書き出しておくとか、素材を差し替えておくとか、そこは備えが要りますね。
室谷代表取締役あと無料のスタンダードに戻るだけなら手続きは不要で、契約がある人だけが止める対象。まずストアのサブスクリプション一覧か、CapCutのアカウント設定で「いま何に入っているか」を見る。
これを飛ばすと、思っていたプランと実際がズレたまま手続きすることになる。
これを飛ばすと、思っていたプランと実際がズレたまま手続きすることになる。
テキトー教師DotAI 認定講師確認できたら、あとは契約した場所の窓口で止めるだけですね。
よくある質問
Q1. 家族や子どもの端末で契約してしまった場合、どうすればいい？
室谷代表取締役これ、家の中での「契約者が誰か」問題なんですよね。サブスクはApple IDやGoogleアカウントに紐づくので、契約した本人のアカウントを開かないと止められません。
テキトー教師DotAI 認定講師現場でよく聞くのが、「自分のスマホを探しても見当たらない」というケースです。家族の端末でログインしたまま契約してるパターンが多いんですよ。
室谷代表取締役まず端末を総当たりで確認する。それでも分からなければ、ストアの購入履歴を見るのが早いですね。
誰のアカウントで課金が走ってるか一発で分かりますから。
誰のアカウントで課金が走ってるか一発で分かりますから。
Q2. 解約すると、作成した動画やプロジェクトはどうなる？
テキトー教師DotAI 認定講師ここ、地味に不安になるところで。「解約したらデータごと消える」と身構える人が多いんですよ。
室谷代表取締役手元に書き出したファイルは契約状態に関係なく残ります。ただ、アプリ側に保存されているものがどう扱われるかは仕様次第なので、公式の案内を見ておくのが無難ですね。
テキトー教師DotAI 認定講師たしかに。大事な案件は区切りのいいところで書き出しておくと、判断を急がずに済みます。
Q3. 他の動画編集アプリに乗り換えれば、完全に無料で済ませられる？
室谷代表取締役乗り換えを考える人、けっこういますよね。CapCutを止めて別のアプリへ、と。
テキトー教師DotAI 認定講師ただ、無料で済ませようとすると書き出しの制限あたりで引っかかって、結局戻ってくる人もいます。編集のクセが染みついてる分、乗り換えコストは小さくないんですよ。
室谷代表取締役だから「解約するか」と「乗り換えるか」は分けて考えたほうがいい。無料プランに落として数週間やってみて、不便なら戻す。
この順番が一番ケガしないですね。
この順番が一番ケガしないですね。
Q4. 一度解約して、あとから戻したら料金は前と同じ？
室谷代表取締役止めて、また戻す。この往復は普通に起きますからね。
テキトー教師DotAI 認定講師よく聞くのが「お試しの条件で入ったのに、戻したら通常の金額だった」というパターンです。当時の条件がそのまま残るとは限らないんですよ。
室谷代表取締役なので更新を止める前に、今のプラン名と金額をスクショで残しておく。地味ですけど、これが後で一番効きます。
Q5. サポートに連絡しても返信が来ないときは？
室谷代表取締役返信待ちで止まってる人、多いと思います。ただ、待ってるだけだと次の更新日が来てしまうんですよね。
テキトー教師DotAI 認定講師現場感覚で言うと、まず窓口を一本化することです。ストア経由で契約したならストア、公式サイト経由なら公式。
両方に投げると逆に話がこじれます。
両方に投げると逆に話がこじれます。
室谷代表取締役催促を1回入れて、次にカード会社やストアの窓口へ、という順番です。飛ばさないほうが結果的に早いですね。
テキトー教師DotAI 認定講師記録を残すのも大事で。問い合わせた日時と返ってきた内容をメモしておくと、次の窓口で話が早いんですよ。
まとめ
室谷代表取締役というわけで、解約は「どこで契約したか」を特定するところから。ここさえ分かれば作業自体は数分です。
テキトー教師DotAI 認定講師たしかに。手順そのものより、自分の契約経路を思い出すほうに時間がかかるんですよね。
室谷代表取締役あと、解約と返金は別物として考える。止めるのは自分でできる、戻してもらうのは申請が要る。
この区別がつくと無駄に焦らずに済みます。
この区別がつくと無駄に焦らずに済みます。
テキトー教師DotAI 認定講師まずは次回更新日を確認して、その日より前に手続きを終える。ここだけ押さえておけば大丈夫です。
室谷代表取締役払った金額を時給で換算してみるのも手ですね。30分調べれば終わる話に数千円が張り付いてるなら、今日中に片づけたほうがいいですよ。
