2026年11月11日

UiPathとは何をするツール?仕組みと料金、無料で試す方法まで

UiPathとは何か——どんな会社が、何を自動化する製品なのか

ソフトウェアロボットで業務操作を自動化するプラットフォーム

室谷室谷代表取締役
まず大枠から整理すると、UiPathはソフトウェアロボットで業務の操作そのものを自動化するRPAのプラットフォームなんですよね。人が画面をクリックしてる作業を、ロボットが同じ画面操作で代わりに再現する。

APIが無い社内システムでも動かせるのが効いてくる部分で・・・
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そこが最初のつまずきでもあるんですよ。初めて触る人は「AIが何か賢く判断してくれるんでしょ」と身構えるんですが、基本は決められた手順を忠実に繰り返す役割なんです。

だから定型業務の置き換えに向いてる、という順番で理解すると入りやすいですね。
室谷室谷代表取締役
経営目線で言うと、これは「人が何時間使ってるか」を先に数えるべき話で。置き換える対象が曖昧なまま入れると、ライセンスだけ増えて効果が見えない、というのが一番もったいないパターンなんですよね。
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たしかに。現場感覚で言うと、うまく回ってるのは「この作業は毎日同じ順番で同じ画面」と言い切れる業務から始めてるケースですね。

運営会社と公式サイトの表記から見える基礎情報

室谷室谷代表取締役
提供元は UiPath, Inc. で、公式サイトのコピーライトは「© 2005-2026 UiPath」。つまり2005年から続いてる会社なんですよ。

RPAが話題になる前からある側で、その中で生き残ってるプレイヤーという見方になります。
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長く続いてるって、導入判断では地味に効くところなんです。自動化は業務の根っこに入るので、ツールが数年で消えると困るわけで。

息の長さは安心材料になります。
室谷室谷代表取締役
あとトップページには「ビジネス オーケストレーション&オートメーションのための単一のプラットフォーム」と書いてある。単体のRPAツールではなく、業務全体を束ねる基盤として打ち出してるわけです。

Gartnerのビジネス・オーケストレーションおよびオートメーション・テクノロジーのMagic Quadrantでリーダーの1社と評価された、という記載も公式にあります。
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外側の評価は、社内で説明するときの材料になりますからね。「なぜこれなのか」を一言で言えるのは大きいです。

AIエージェント・ロボット・人をまとめて調整する路線への転換

室谷室谷代表取締役
ここが今の一番おいしいところで。公式は「エージェンティックオートメーション」という言い方に舵を切っていて、AIエージェント・ロボット・人をひとつのプラットフォームで調整する、と明記されてるんですよね。

手順を再現するロボットの上に、判断を担うAIエージェントが乗る構造です。
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最初に戸惑うのがまさにそこでした。ロボットは決まったことをやる、AIは曖昧なことを扱う。

この二つが同じ基盤に並ぶと、どこまで任せるかの線引きを設計する話になってくるんですよ。
室谷室谷代表取締役
業界構造で見ても、RPA単体だと価格競争になりやすいんですけど、エージェントまで束ねる基盤になると話が変わる。導入先の業務設計込みで価値が出る領域に移ってる、というのが面白いところです。
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そうなると、ツールを入れる話というより業務の分け方を決める話になってきますね。

Studio・Robot・Orchestrator——3つの中核はそれぞれ何をするのか

室谷室谷代表取締役
UiPathって名前だけ先に知ってる人が多いと思うんですけど、中身は「作る・動かす・管理する」で役割が分かれてるんですよね。ここを押さえないと、どのツールの話をしてるのか分からなくなるので、まず全体像から行きますか。
mermaid
flowchart LR
  S["Studio<br/>ワークフローを作る"] --> R["Robot<br/>ワークフローを実行する"]
  O["Orchestrator<br/>ロボットとプロセスを統制"] --> R
  O --> S

Studioは自動化ワークフローを作る開発側のツール

UiPathの3つの中核と役割分担
Studio
自動化ワークフローを作る開発側のツール。「どの画面を、どの順で、何を入力するか」を定義する
Robot
Studioで作ったワークフローを実際に動かすソフトウェア実行エージェント。人の代わりに手を動かす本体
Orchestrator
ロボットとプロセス、自動化リソースを全社規模で統制するWebアプリケーション。プロビジョニング、デプロイ、構成管理、キュー、監視、ログ記録、外部連携の窓口を集約
室谷室谷代表取締役
最初がStudio。自動化のワークフローを組む開発側のツールで、「どの画面を、どの順で、何を入力するか」をここで定義します。
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現場感覚で言うと、設計図を描く場所ですね。初めて触る人はコードを書く画面だと思って身構えるんですけど、実際は処理を順番に並べていくイメージに近いです。
室谷室谷代表取締役
で、作っただけじゃ何も起きないんですよ。動かす側に渡さないと仕事は減らない。

それが次のRobotです。
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そこで一回つながるわけですね。

Robotは作ったワークフローを実行する実行エージェント

室谷室谷代表取締役
Robotは、Studioで作ったワークフローを実際に動かすソフトウェア実行エージェントです。公式ドキュメントでもその表現で説明されてます。

ここが「人の代わりに手を動かす本体」ですね。
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イメージしやすいのは、自分のPCの上にもう一人作業者がいる感じです。マウスもキーボードも、人がやる操作をそのまま再現する。

だから画面が変わると弱い、という性質も一緒に覚えておくと後で楽です。
室谷室谷代表取締役
そしてこのRobot、動かし方が2パターンあるんですよね。そこが一番混乱するところなので、次で切り分けましょう。

Attended(有人)とUnattended(無人)は誰が起動し、どこで動くかが違う

室谷室谷代表取締役
有人はユーザー自身が起動して、その人のマシンの上で、人の操作を伴いながら動く。窓口になるのはUiPath Assistantというデスクトップアプリです。

無人はOrchestratorが管理して、人を介さず別マシンで夜間などに自律的に回る。
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最初に戸惑うのがまさにここで、「同じロボットなのに何が違うんだ」で止まる人が多いんですよ。分け方はシンプルで、誰がスイッチを押すか、そして人が画面の前にいるかどうか。
室谷室谷代表取締役
経営目線で言うと、工数が実際に消えるのは無人のほうなんですよね。夜間に勝手に回って朝には終わってる、という形にしないと人は減らないので。

ただ、判断を挟む業務は有人のほうが現実的で、そこは使い分けなんです。
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たしかに。いきなり全部無人にしようとして手戻りするより、隣で動かして挙動を確認してから、という順番のほうが安全ですね。

Orchestratorはロボットとプロセスを全社規模で統制する管理基盤

室谷室谷代表取締役
最後がOrchestrator。ロボットとプロセス、自動化リソースを全社規模で統制するWebアプリケーションです。

プロビジョニング、デプロイ、構成管理、キュー、監視、ログ記録、外部連携の窓口まで、ここに集まってる。
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個人で1台動かしてる分には正直見えにくいんですけど、台数が増えた瞬間に効いてくるやつですね。どのロボットが今どこで何をしてるかを一覧で見られる安心感は大きいです。
室谷室谷代表取締役
そう、ここが「1人が楽になる」話と「会社の仕組みになる」話の分岐点なんですよ。ロボットが10台20台になったとき、誰がどこで何を動かしてるか分からない状態は普通に事故になります。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
しかも公式ドキュメントだと、Robot自体は機密情報を保存しない作りになってるので、管理側に寄せていく設計なんだなと読めますね。

Studio WebとStudio Desktopは何が違う?最初に触るならどっち

Studio Webはブラウザだけで始められる開発環境

室谷室谷代表取締役
Studio、実は2系統あるんですよね。まずWebのほう。

ブラウザベースでインストールが要らない。Windows/Mac/Linux どれでも同じように触れる、と公式の製品ページに書かれてます。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そこは現場で大きいですね。最初に戸惑うのが環境構築のところなので、開いたらすぐ作り始められるのは素直に助かります。
室谷室谷代表取締役
経営目線で言うと、端末ごとにソフトを入れて回る手間が消えるのが効くんですよ。人数が増えるほど配布のコストって地味に重くなるので。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに。最初の一歩としてはWebが素直ですね。

Studio DesktopはWindows上の本格開発環境

室谷室谷代表取締役
一方のDesktopは、Windowsベースのデスクトップ統合開発環境。VBとC#でコードも書ける。

高度なUI自動化、自動テスト、デバッグまで対応、というのが公式の説明なんですよね。
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ここでよく混乱するのが「WebでできることはDesktopでもできるのでは」という発想なんですよ。かぶってる部分はあるんですけど、複雑な自動化やテストまで行くならDesktop側の領分になります。
室谷室谷代表取締役
開発者・テスター向け、という位置づけがはっきり書かれてるのはわかりやすいですね。
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はい。まずWebで覚えて、必要になったらDesktopに降りる。

その順番が自然だと思います。

AutopilotなどAI支援機能はどこで効くのか

室谷室谷代表取締役
Autopilot、公式のStudioページだとWeb側の機能として案内されてるんですよね。テキストをワークフローに変換、テキストを式に変換、自動コード生成あたり。
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初めて触る人が一番「おっ」となるのはそこだと思います。まっさらな画面から組み立てるの、しんどいじゃないですか。
室谷室谷代表取締役
白紙から作るコストが下がるのって、自動化の対象を増やそうとしたときのボトルネックが外れる話で。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
あ、それ現場感覚で言うとかなり大きいです。1本目が作れるかどうかで、その後の広がり方が変わってくるので。

複雑さと配布方法で選ぶという判断基準

室谷室谷代表取締役
ざっくり言えば、シンプルな業務をまず動かすならWeb。複雑なUI自動化やテストまで踏み込むならDesktop。

判断軸はその2つで足りるんですよね。
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あと「配布方法」も効きますね。ブラウザで開くのか、Windowsに入れるのか。

社内に展開するときの重さが変わってきます。
室谷室谷代表取締役
チームにコードを書く前提の人がいるかどうかも分かれ目になりますね。
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最初の1本はWebで作ってみて、物足りなくなったら考える。その順番でいいと思います。

料金はいくら?ベーシック・スタンダード・エンタープライズの現行構成

ベーシックは月額25米ドルから、ホスティングは欧州地域

UiPath公式サイトの料金ページにあるベーシック・スタンダード・エンタープライズの機能比較表(出典: UiPath公式サイト)

室谷室谷代表取締役
料金の話、まず最初に言っておきたいのが「ネットに残ってる古いプラン表記を信じないほうがいい」ということなんですよね。今の公式の料金ページは3階層で整理されていて、ベーシックが月額25米ドルから、スタンダードとエンタープライズが問い合わせ、という形になっています。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに、初めて調べる人は昔の記事の表を見て「あれ、話が違う」となるんですよ。現行はこの3階層で捉えるのが正解ですね。
室谷室谷代表取締役
ベーシックは個人・小規模チーム向けで、拡張性には制限がかかります。それとホスティングが欧州地域なんですよね。

稼働率は99.9%と明記されています。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
欧州地域というのは、日本から使うときにそこだけ頭に置いておく必要がありますね。レイテンシというより、社内のデータ管理ルールと突き合わせる材料になるので。

スタンダードとエンタープライズは要問い合わせの中身

現行3プランの構成比較
ベーシック
  • 月額25米ドルから
  • 個人・小規模チーム向け
  • 拡張性に制限あり
  • ホスティングは欧州地域
  • 稼働率99.9%
スタンダード
  • 問い合わせ(価格非公開)
  • 拡張性の高いプログラム
  • エージェント含む自動化の構築・共有
  • 独自IDプロバイダー対応
室谷室谷代表取締役
上の2つは価格が公開されていなくて、セールスへの問い合わせになるんですよ。スタンダードは拡張性の高いプログラムを持っていて、エージェントを含む自動化の構築・共有、あと独自のIDプロバイダー対応が含まれる、と。
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問い合わせないと金額が見えないのは、個人で触ってみたい人には敷居が高いですね。
室谷室谷代表取締役
エンタープライズは企業のセキュリティ・ガバナンス要件が中心で、自己修復可能なUIオートメーション、独自の暗号化キーといったあたりが差分になります。経営目線で言うと、ここは「機能の差額を払う」というより「監査と統制のコストを払う」感覚なんですよね。
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現場感覚で言うと、その統制側の話が出てきた瞬間に情シスが会話に入ってくるので、検討の進め方が変わるんですよ。

Basic・Plus・Pro UserとUnattended Robotという4種類のライセンス

室谷室谷代表取締役
ここが一番ややこしいんですけど、3階層のどれを選んでも、その中で4種類のライセンスを買う形になります。まとめるとこうです。
ライセンス想定される用途
Basic User個人のシンプルな自動化
Plus Userチーム向けのローコード自動化
Pro User高度な自動化・エージェント構築
Unattended Robot人が介在しない無人ロボット
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プラン名とライセンス名が別物なんですよね。ここを同じものだと思って読むと、表がまったく頭に入ってこないんですよ。
室谷室谷代表取締役
で、この4種類のどれを何個積むかで金額が決まる。つまり「月25ドル」は入口の数字であって、業務を回す構成を組んだ瞬間に別の話になるんです。

時給換算で元が取れるかどうかは、ライセンスの積み方込みで見ないと判断できないですね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
最初に戸惑うのがまさにそこです。「ベーシック=Basic User」だと思い込んで、無人化の話をしたら別ライセンスだと気づく、という流れが多いんですよ。

年額と月額の支払い、更新に失敗したときの挙動

室谷室谷代表取締役
支払いは年額か月額かを選べます。年額は割引があって自動更新、月額は毎月課金で各月末に解約や変更ができる、という違いです。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
試す期間なら月額のほうが身軽ですね。で、うっかりカードが止まったときはどうなるんでしたっけ。
室谷室谷代表取締役
更新の支払いに失敗すると、自動的に無料プランへダウングレードされる仕組みなんですよ。これ、知らないと「ある日ロボットが動かなくなった」に見えるので、契約まわりを管理する人がはっきり決まっていない組織は注意が要ります。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
現場でよく聞くのは、担当者が異動してカードだけ残ってたパターンですね。仕組みとして自動で落ちるので、障害ではなく契約の話だと気づくまで時間がかかるんですよ。

無料で試せる?Communityプランは今も登録できるのか

公式コミュニティページでは今も無料サインアップの案内がある

室谷室谷代表取締役
uipath.com/community を開くと、いまも「Free UiPath AutomationCloud™ for Community – Sign up」という案内が残ってるんですよね。2026年時点でも新規登録はできる、と。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
初めて触る人がまず戸惑うのがそこで。「無料版ってもう終わったんじゃないか」と心配して、有料プランのページばかり眺めてしまうんですよ。
室谷室谷代表取締役
しかも自分のモデルやツール、コードを持ち込んでエージェントを組める、という建て付けまで書かれている。入口としては十分すぎるくらい機能してるんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに。まず動かしてみる、のハードルはかなり低いと思います。

「新規登録できない」と言われるようになった経緯

Communityプランをめぐる経緯
  • 2022年11月以降
    新規ユーザー向け案内が無料トライアル中心に変化
    公式フォーラムの2023年スレッドで言及
  • 2023年
    「新規登録できない」という話が出回る
    案内導線の変化を「終了」と受け取った人がいた
  • 2026年時点
    uipath.com/community で無料サインアップの案内が残る
    「Free UiPath AutomationCloud™ for Community – Sign up」で新規登録可能
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
では、なぜ「登録できない」という話が出回るのか。公式フォーラムの2023年のスレッドを見ると、2022年11月以降に新規ユーザー向けの案内が無料トライアル中心に変わった、という経緯が書かれているんです。
室谷室谷代表取締役
案内の導線が変わったのを「終了した」と受け取った人がいた、と。業界構造で言えば、無料枠の見せ方を有料転換の入口に寄せるのはSaaSではよくある動きなんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
現場感覚で言うと、一度「もう無いらしい」が広まると、公式ページを見直さずに諦める人が出るんですよ。ここは実際に開いて確かめるのが一番早いです。

Community版でできないこと——無人実行の制限

室谷室谷代表取締役
ただ、無料で何でもできるわけじゃないんですよ。公式フォーラムでUiPathの開発者(MVP認定ユーザー)が答えているのは、Community版はロボットをWindowsサービスとしてインストールできない、という点で。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そこの理解が一番大事で。Windowsサービスとして入らないと、PCを閉じた状態の本当の意味での無人実行はできないんです。

夜中に勝手に回しておく、という使い方は無理なんですね。
室谷室谷代表取締役
代わりに、PCを閉じずにOrchestratorからシミュレーションすることは可能、と。検証には使えるけど、本番の無人運用を無料で回す発想は持たないほうがいい、と。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
「試すための無料」であって「運用するための無料」ではない、と捉えておくと判断を間違えにくいです。

登録からインストーラー入手までの流れ

  1. UiPath Automation Cloud に登録する
  2. ヘルプからインストーラーをダウンロードする
  3. インストーラーを実行してインストールする
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
手順はこれだけです。公式のPDFにも同じ流れが案内されていて、Cloudに登録して、ヘルプからインストーラーを落として、実行する。
室谷室谷代表取締役
迷うとしたら、どのエディションを入れればいいか、のところで。まず案内どおりに進めて、自分の業務の型が見えてから有料を判断すればいいんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そうですね。最初から全部を理解しようとすると止まるので、まず一個動かす、が現実的です。

注意点: 無料のCommunity版はロボットをWindowsサービスとしてインストールできないため、PCを閉じた状態の無人実行はできない。Orchestratorからのシミュレーションまでが無料の範囲。本番の無人運用を見据えるなら有料プランの検討が必要になる。

Automation CloudとAutomation Suite、Orchestratorはどこで動かす?

統制する側のOrchestrator、実体はどこにある?

室谷室谷代表取締役
Orchestratorって、ロボットやプロセス、自動化リソースを全社規模で統制するWebアプリなんですよ。プロビジョニング、デプロイ、構成管理、キュー、監視、ログまで、ここで見る。

で、そのWebアプリをどこに置くかが3通りあるんですよね。
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最初に戸惑うのがまさにそこなんです。「Orchestratorって自分でインストールするんですか?」と聞かれます。

クラウドの場合はインストールですらなくて、申し込んだ時点で向こう側に環境ができている状態なんですよ。
室谷室谷代表取締役
そこが混乱の元で。同じ「Orchestrator」という名前なのに、中身の運用主体がまるで違う。

だから導入の相談でも、機能の話より先に置き場所の話になるんです。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに。できることは同じでも、誰が面倒を見るかで現場の動き方まで変わりますからね。

Automation Cloud・Automation Suite・スタンドアロンの違い

室谷室谷代表取締役
口で説明するより並べた方が早いので、まとめるとこうです。
提供形態誰が管理するか置き場所
Automation CloudUiPathSaaS(UiPath側)
Automation Suite顧客オンプレミス/Linux VM/パブリッククラウド
スタンドアロンインストール顧客またはサードパーティ自前
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
表にすると一気に見えますね。初めて触る人は「全部クラウドでいいのでは」となりがちなんですけど、社外にデータを出せない業種だとSuiteを選ぶしかない、というケースが普通にあります。
室谷室谷代表取締役
ここは経営判断に近いんですよ。SaaSは立ち上げの工数が小さい代わりに、要件次第では選べない。

Suiteは自由度が高いけど、環境の面倒を自社で見る前提になる。月額だけで比べると判断を誤ります。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
先に監査やネットワークの制約を洗い出す、という順番が大事ですね。

更新の頻度と、監視の手元感

室谷室谷代表取締役
CloudはUiPathが管理していて、毎月2回リリースされるんですよ。便利なんですが、こちらが何もしなくても中身が変わる。

Suiteやスタンドアロンは、更新のタイミングを自分たちで決められる。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
現場感覚で言うと、その差はけっこう大きいんですよ。検証してから本番、という段取りを組めるかどうか。

クラウドは「昨日まで動いていたのに」が起きる前提で運用を設計します。
室谷室谷代表取締役
監視と操作はモバイルアプリからもできるので、夜間に止まったときの初動は軽くできますね。iOSとAndroidの両方が用意されています。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
出先で気づけるのは地味に効きますね。

導入はどう進める?業務の選定からロボット実行までの流れ

最初に決めるのはツールではなく自動化する業務

室谷室谷代表取締役
UiPathの話をすると「まずライセンスをどうするか」から入る人が多いんですけど、順番が逆なんですよね。先に決めるのは自動化する業務のほうで、ツールは後。

月に何時間消えている業務なのかを出して、時給で換算するところから始めます。
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現場でよく聞くのは、最初にいちばん面倒な業務を選んじゃうパターンですね。実際は「毎日同じ順番で同じ画面を叩いている」ような地味な作業のほうが、再現性があって成功しやすいんですよ。
室谷室谷代表取締役
判断は反復頻度と1回あたりの時間の掛け算で切ってます。例外処理が多くて人によってやり方が違う業務は、最初の1本からは外す。

ここを外さないと、作ったはいいけど保守で潰れるんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに。「その手順、口で説明できますか」と聞いて、すらすら答えてくれるなら自動化向きですね。

逆に「ケースバイケース」が返ってくるなら、まだ早い。

Studioで作り、Robotで試し、Orchestratorに配信する

導入の流れ:業務選定からロボット実行まで
  1. 01
    自動化する業務を選定
    ツールより先に業務を決める。月の消費時間を時給換算し、反復頻度×1回あたりの時間で判断。例外処理が多く人により手順が違う業務は最初の1本から外す
  2. 02
    Studioでワークフローを作成
    Studio Web(ブラウザ)かStudio Desktop(Windows)で作成
  3. 03
    UiPath Assistantで手動実行し確認
    人が起動する有人オートメーションとして動作確認
  4. 04
    Orchestratorにパッケージを配信
    実行するマシンに割り当てる
  5. 05
    Orchestratorの監視とログで結果確認
    実行結果を確認。台数が増えるとキューと監視が運用の要になる

流れはこの4つです。

  1. Studio Web(ブラウザ)かStudio Desktop(Windows)でワークフローを作る
  2. UiPath Assistantから手動で実行して動作を確認する(人が起動する有人オートメーション)
  3. Orchestratorにパッケージを配信し、実行するマシンに割り当てる
  4. Orchestratorの監視とログで実行結果を確認する
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
初めて触る人が最初に戸惑うのが、2番と3番の違いなんですよ。手元で動いても、配信して別マシンで動かすと権限や画面まわりの違いでズレる。

まず手元で1回通すのが大事です。
室谷室谷代表取締役
ここ、経営目線だと「本番投入の前に小さく試す」工程を飛ばさないことなんですよね。全社展開してから「動きません」が一番高くつく。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
人が起動せずに夜間まで回す形は、Orchestratorが管理する側になってからですね。人が介在しない前提だと、実行環境の準備が別途必要になりますから。

導入企業や活用事例は公式の情報を確認する

室谷室谷代表取締役
導入企業の事例は、公式サイトで確認するのが早いんですよね。トップページでは、Gartnerのビジネス・オーケストレーションおよびオートメーション・テクノロジーのMagic Quadrantでリーダーの1社と評価された、と紹介されています。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
事例を読むときのコツとしては、業種が同じかどうかより「同じ画面操作を含んでいるか」で見たほうが参考になります。業種が違っても、中身が同じ定型作業ならそのまま流用できますから。
室谷室谷代表取締役
あと連携先を見ておくと判断が早い。Marketplaceに事前構築済みのテンプレートやコネクタが用意されていて、Salesforce、Workday、Microsoft 365、SAP、ServiceNowあたりが絡む業務なら、そこから組み立てやすいんですよ。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
逆に、自社のシステムがどこにも出てこない業務は、つなぎ込みを自分たちで作る前提になりますね。そこは先に見ておきたいところです。

全社展開で効いてくるキューと監視の考え方

室谷室谷代表取締役
1本動いた後に効いてくるのが、キューと監視なんですよ。Orchestratorには作業を自動で振り分けるキューと、監視・ログ記録の機能がある。

ロボットの台数が増えるほど、ここが運用の要になります。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
現場感覚で言うと、動くものが増えてきたあたりから「どのロボットがどこで止まったか分からない」が起きますからね。最初の設計で実行ログを追える形にしておくと、後が楽です。
室谷室谷代表取締役
あと監査ログが全ロボット操作と人的操作について残るので、統制の説明材料にできる。全社展開の稟議では、動くことより「誰が何をしたか追えること」のほうが効いてきます。

セキュリティ・拡張性・学び方——導入前に押さえる周辺環境

監査ログとガバナンスで統制を効かせる

室谷室谷代表取締役
ロボットって、作ることより「誰がいつ何を動かしたか」を説明できる方が大変なんですよね。Orchestratorはロボットの操作も人の操作も監査ログとして記録する仕様で、そこが統制の土台になってます。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
現場でよく聞くのが「自動化したのはいいけど、止まったときに何が起きたか追えない」なんですよ。ログが残る前提で組んでおくと、後の調査がまるで違います。
室谷室谷代表取締役
エンタープライズの階層は、エンタープライズのセキュリティとガバナンス要件に対応する方向の作りで、独自の暗号化キーを持てるという話も公式に出てました。スタンダードでも独自IDプロバイダーに対応、という書き方だったので、認証まわりを自社基盤に寄せたい企業はそこを見る感じですね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
地味に効くのが、Robotは機密情報を保存しない、と公式ドキュメントに明記されている点です。認証情報をどこに置くかで設計が変わるので、これから始める人は先にそこを確認しておくと後で揉めません。

Marketplaceのテンプレートと主要システムとの連携

室谷室谷代表取締役
拡張性の話で言うと、Marketplaceに数百の事前構築済みテンプレートとコネクタがあって、Salesforce、Workday、Microsoft 365、SAP、ServiceNowあたりと繋げられる、と公式に書かれてます。ゼロから組む工数と、テンプレを叩き台にする工数は全然違う。

内製でツールを組むときも、まず既存の型を探すところから始めるのが普通なんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに。ただ、テンプレートはあくまで出発点なので、自社の業務に合わせてどこを変えるかを先に決めておかないと、そのまま使って詰まる人が多いんですよ。
室谷室谷代表取締役
それは費用対効果の話と一緒で。コネクタで繋げられる範囲を把握しておくと、そもそも「これは自動化しない」という判断ができますし、作れないものを作ろうとするのが一番高くつくんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
最初に戸惑うのが、連携先の一覧を見て「全部繋がる」と受け取ってしまうところですね。どの範囲が今の契約で使えるかは、公式の情報で確認するのが確実です。

UiPath Academy・フォーラム・コミュニティで学ぶ

テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
学び方の面だと、UiPath Academyの無料トレーニング、フォーラム、MVP制度が用意されていて、コミュニティは86か国以上・300万人超が参加していると公式に書かれています。初めて触る人は、まずAcademyで一通り流れを掴むのが早いですね。
室谷室谷代表取締役
人が集まってる場所があるのは、導入判断では効きます。内製で抱えると、詰まったときに相談先がないまま止まるのが一番のコストで。

外部の知見が無料で転がってるなら使わない手はないんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
フォーラムは英語のやり取りも多いので、最初はハードルに感じるかもしれません。ただ、同じところで詰まった人が残した回答がそのまま資産になってるので、読むだけでもかなり違います。

よくある質問

Q1. RPAツールはほかにもありますが、UiPathを選ぶ決め手は何ですか?

室谷室谷代表取締役
他社と並べて相談されることが多いんですけど、うちの判断軸は「大きめの処理を長く動かせるか」なんですよね。小さな自動化はどれでもできますし、差がつくのはそこから先なので。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
現場感覚で言うと、選定で一番聞かれるのは「覚える量」ですね。画面の用語が多いので、初めて触る人はそこで一度立ち止まります。
室谷室谷代表取締役
そこは正直コストなんですよ。ただ人が入れ替わっても同じ仕組みで回せるなら、ROI で見ると悪くない計算になる。

ツール単体で比べるより、任せたい業務の重さで決めた方がいいと思います。

Q2. プログラミング経験ゼロでも作れますか?

テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
作れます。ただ現場でよく聞くのは「コードを書かずに済むと思ってたら違った」という声なんですよ。

部品を並べる感覚で作れて、条件や式だけ少し書く、みたいなイメージです。
室谷室谷代表取締役
その「少し書く」で止まる人がいるんですよね。で、そこを越えられるかどうかは教材より、直したい業務が目の前にあるかどうかだったりします。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに。動かしたい作業がはっきりしてる人は、詰まっても戻ってこられるんですよ。

Q3. Excelの集計以外だと、どんな業務に向いていますか?

室谷室谷代表取締役
逆にお聞きしたいんですけど、皆さん何を任せたいんですかね。うちだと、基幹システムとブラウザの間をつなぐ作業が一番効きます。

手でコピペしてる時間は、そのまま人件費なので。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
あー、そこは定番ですね。逆に向かないのは、判断が毎回変わる仕事や例外の多い問い合わせ対応です。

ここを無理に自動化しようとして止まる人が多いんですよ。
室谷室谷代表取締役
例外の多い業務は、先にルールを固めた方がいいんですよね。ツールの問題じゃなくて、業務の設計の話になります。

Q4. 個人や数人のチームでも導入する意味はありますか?

テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
あります、ただし条件つきで。毎日必ず発生する繰り返しがあるなら、規模が小さくても回収は早いんですよ。

逆に月に数回の作業だと、作る手間の方が大きくなります。
室谷室谷代表取締役
そこは作業の重さより頻度で見た方がいいんですよね。月1回の重い作業より、毎日5分の作業の方が刺さる。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに。地味なやつの方が効くのは、現場でもよく見るパターンです。

Q5. AIが進化したら、RPAは要らなくなりませんか?

室谷室谷代表取締役
これ、経営の場でもよく聞かれるんですよね。個人的には、消えるというより役割が分かれると思ってます。

判断はAI、決まった手順の実行はロボット、みたいな住み分けです。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
現場でも「AIにまとめて任せたら崩れた」という話を聞くんですよ。決まった操作を確実に繰り返す部分は、別の層で持ってた方が安定する。

だから土台として残るイメージですね。
室谷室谷代表取締役
そうそう。上に何を乗せるかは変わっても、下の層がなくなるわけじゃない。

そこを分けて考えられる人は強いです。

まとめ

室谷室谷代表取締役
というわけで、UiPathは機能を知るより「誰が何を自動化するか」を先に決める製品なんですよね。任せたい作業を1つ選ぶところがスタートです。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そうですね。最初の一歩は、毎日やってる地味な作業を書き出すことです。

それが決まれば、無料で試せる範囲でも十分感触はつかめます。
室谷室谷代表取締役
あと、最初から全社展開を考えない方がいいです。1つ動かして、止まったときの運用まで見えてから広げる。

そこが一番の分岐点になります。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
動かして終わりじゃなくて、動き続ける仕組みまで含めて設計する。そこまで見てる人は、たぶんつまずかないです。
室谷室谷代表取締役
まずは自分の机の上の作業を1つ、ロボットに渡してみてください。それで手感が合うかどうか、だいたい分かります。

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