Cursor解約の基本手順 – ダッシュボードからの操作
ダッシュボードのBillingページにアクセス
テキトー教師.AI認定講師最初に戸惑うのが「どこから解約するのか」という点ですね。Cursorはダッシュボード経由で完結します。
室谷代表取締役シリコンバレーのSaaSだと割とスタンダードなんですけど、cursor.com/dashboard/billing にアクセスして、Billingページを開くだけです。
テキトー教師.AI認定講師ログインした状態で、あとは「Manage Subscription」というボタンを探します。これ、初めて見るとちょっと「管理」って書いてあって解約ぽくないんですよね。
室谷代表取締役そうそう。あえて「解約」ってボタンが最初に出てこない設計は、USのサブスクあるあるです。
ただ、そこを押せばStripeのポータルに飛びます。
ただ、そこを押せばStripeのポータルに飛びます。
Stripeポータルで解約を実行
室谷代表取締役Stripeポータルが開いたら「Cancel Subscription」をクリックして確認。これで基本的には完了です。
テキトー教師.AI認定講師ここで「本当に解約していいですか？」みたいな確認画面が出るので、もう一度「Cancel」を押せばOK。現場でよく聞くのは「Downgrade」と間違えてしまうケースですね。
室谷代表取締役そこは結構大事。ProからHobbyにダウングレードしたい場合は「Schedule Downgrade」という選択肢もあるんですけど、完全に課金を止めたいなら「Cancel Subscription」一択です。
テキトー教師.AI認定講師しかも、個人プランだとDowngradeを選んでも解約扱いになるわけではないので、目的を明確にしておく必要があります。
解約確認と注意点
テキトー教師.AI認定講師解約が完了すると、今の請求期間の終了日まではProの機能が使えます。その後自動的に無料のHobbyプランに切り替わります。
室谷代表取締役これ、USのサービスの多くがそうなんですけど、解約＝即時停止ではないんですよね。MYUUUの現場でも「解約したのにまだ使える」って混乱するメンバーがいます。
テキトー教師.AI認定講師あと、アカウントやローカルファイルはそのまま残るので、後でまた再契約することもできます。課金が止まるだけで、データは消えません。
室谷代表取締役ただ、未払いの請求書があると解約ボタンがそもそも表示されないので、その場合は先に支払いを済ませる必要があります。このあたり、ちょっとハマる人はハマりますね。
iOSアプリ経由で契約した場合の解約方法
Appleのサブスクリプション設定で解約
室谷代表取締役iOSアプリから契約した場合、ダッシュボードからの解約が通らないって話、よく聞きますよね。
テキトー教師.AI認定講師たしかに。AppleのサブスクリプションはApple側で管理されてるんですよ。
Cursorの画面に「管理」が出てこない、と困惑する人が多いです。
Cursorの画面に「管理」が出てこない、と困惑する人が多いです。
室谷代表取締役USのSaaSだと大抵Webで完結するんですけど、iOS経由だとAppleの決済システムにロックされる。解約はiPhoneの設定からやるしかない。
テキトー教師.AI認定講師具体的には「設定」→ Apple ID → サブスクリプション → Cursorを選んで「キャンセル」。これで次回請求が止まります。
Cursor側では操作不可な理由
室谷代表取締役なぜCursor側で操作できないかというと、Appleが支払いを代行してるからです。Cursorからすると「Appleに任せた」状態で、こちらには解約ボタンを表示できない。
テキトー教師.AI認定講師現場で「ボタンが見えない」って焦る人が多いんですが、そもそも設計上出ないんですよね。
室谷代表取締役シリコンバレーだとiOSアプリ経由の契約比率は低いんですが、日本は結構多いらしくて。
テキトー教師.AI認定講師はい、その認識で合ってます。念のため、キャンセル後も課金期間の末日までは使えます。
解約後に何が起こる？ – 課金停止とアカウントの状態
支払いは即座に停止
室谷代表取締役解約すると課金はすぐ止まります。USのサブスクリプションサービスあるあるなんですけど、支払いが止まるのと機能が使えなくなるタイミングは別なんですよね。
Myuの現場でもよく聞かれるところです。
Myuの現場でもよく聞かれるところです。
テキトー教師.AI認定講師たしかに、解約ボタンを押した瞬間に「あ、もう使えないのか」と思われる方が多い。でも実際は、今の請求期間が終わるまでは有料プランの機能がそのまま使えるんですよ。
室谷代表取締役そう。つまり課金は停止されるけど、期間途中で機能が落ちるわけじゃない。
時給換算すると「解約したからすぐ損した」とはならない設計ですね。
時給換算すると「解約したからすぐ損した」とはならない設計ですね。
期間終了後は無料Hobbyプランに
テキトー教師.AI認定講師で、請求期間が終わると自動的にHobbyプランに切り替わります。無料プランなので、エージェントリクエスト数が制限されたり補完が減ったりします。
最初に戸惑うのが「あれ、なんか動きが鈍くなった」っていう感覚ですね。
最初に戸惑うのが「あれ、なんか動きが鈍くなった」っていう感覚ですね。
室谷代表取締役Hobbyプランの制限って、シリコンバレーのSaaSならではの「まずは無料で触らせる」戦略なんですよ。Proから落ちると「体感速度が違う」って気づく人が多い。
Cursorの場合は、低速リクエストも使えるので完全に止まるわけではないですが。
Cursorの場合は、低速リクエストも使えるので完全に止まるわけではないですが。
テキトー教師.AI認定講師そうなんです。完全に使えなくなるわけじゃないから、「解約したらアカウントが消えるんじゃないか」という心配は無用ですね。
ローカルファイルやアカウントデータは保持
室谷代表取締役そして一番大事なのは、解約してもローカルのファイルは一切消えないこと。アカウントそのものも残るので、設定や履歴はそのまま。
Anthropicのモデル契約の話で言うと、データ保持のポリシーは明確で、解約＝データ削除ではないんですよね。
Anthropicのモデル契約の話で言うと、データ保持のポリシーは明確で、解約＝データ削除ではないんですよね。
テキトー教師.AI認定講師よく聞かれるのが「解約したらチャット履歴が全部消えるんじゃないか」という質問。でもドキュメントにも書いてある通り、アカウントデータは保持されます。
アカウント削除をしない限り残る。
アカウント削除をしない限り残る。
室谷代表取締役つまり、もし Pro に戻りたくなったら、いつでも再契約できる。ビジネス的に見ると、課金停止後にユーザーが戻ってくる導線を残してあるのは、継続率を上げるための常套手段ですね。
テキトー教師.AI認定講師安心して解約できますね。この辺、海外のサービスはしっかりしてます。
解約オプションが見つからないときの対処法
既に無料プランになっていないか確認
テキトー教師.AI認定講師解約ボタンが見つからない、という問い合わせの半分くらいは「実はもう無料プランでした」ってオチなんですよね。
室谷代表取締役それ、あるあるです。シリコンバレーのSaaSでもよく聞く話で。
ダッシュボードに「Hobby」って表示されてたら、もう課金は止まってる状態。あとは勝手にカードが切られないのを確認するだけ。
ダッシュボードに「Hobby」って表示されてたら、もう課金は止まってる状態。あとは勝手にカードが切られないのを確認するだけ。
テキトー教師.AI認定講師そうそう。課金されてると思い込んでる人が意外と多い。
まずはcursor.com/dashboard/billingで今のプランを確認するのが確実です。
まずはcursor.com/dashboard/billingで今のプランを確認するのが確実です。
未払い請求書がないかチェック
室谷代表取締役請求書の未払いがあると、解約を含むプラン変更がブロックされるんですよ。USのStripeベースのサービスあるあるで。
テキトー教師.AI認定講師これ、ハマる人多いんです。ダッシュボードのBillingページに赤い警告が出てたら、まずは支払いを完了させるか、カード情報を更新して再試行しないと解約ボタンが出てきません。
室谷代表取締役未払いを放置すると次回の請求でさらにややこしくなるので、サクッと片付けた方がいいですね。
チームプランで管理者権限がない場合
テキトー教師.AI認定講師チームプランのメンバーだと、そもそもBillingページに「Manage Subscription」自体が表示されないんですよ。
室谷代表取締役これは企業のIT管理と似てますね。アカウントの設定権限がチーム管理者にしかない。
解約したいなら管理者に連絡するか、チームから脱退しても自分では止められない。
解約したいなら管理者に連絡するか、チームから脱退しても自分では止められない。
テキトー教師.AI認定講師よくあるのが「自分が唯一のメンバーなのに管理者だと思い込んでる」ケース。確認方法は、Billingページに「Manage Subscription」ボタンがあるかどうか。
なければ管理者権限がないという証拠です。
なければ管理者権限がないという証拠です。
iOS経由の契約でないか確認
テキトー教師.AI認定講師iOSアプリから契約した場合、解約はAppleのサブスクリプション設定からしかできません。Cursorのダッシュボードには反映されない。
室谷代表取締役これは日本でもよくあるトラブルですね。Appleのアプリ内課金経由だと、Web側はあくまで「読み取り専用」になる。
解約はSettingsアプリ→Apple ID→サブスクリプション、またはApp Storeのアカウントから。
解約はSettingsアプリ→Apple ID→サブスクリプション、またはApp Storeのアカウントから。
テキトー教師.AI認定講師自分がiOS経由かどうかは、Billingページに「You subscribed through the iOS app」というメッセージが出てるかどうかで分かります。これが出てたらWebでは何もできません。
解約後も再契約できる – データは残る
いつでも新しいプランに変更可能
室谷代表取締役解約した後もダッシュボードからいつでも新しいプランを選べるんですよね。USのSaaSだと「解約＝退会」と思われがちですけど、Cursorは違う。
テキトー教師.AI認定講師たしかに、初めて触る人は「解約したら二度と使えなくなるの？」って不安になるんですよ。でも実際はアカウントが残ってるので、必要なときにまたProやTeamsに戻せる。
室谷代表取締役そう。時給換算すると、一度解約して数ヶ月後に再契約する人のコスト効率がかなりいい。
解約中はHobbyで無料で使えるし、また課金したくなったら一発で戻せる。
解約中はHobbyで無料で使えるし、また課金したくなったら一発で戻せる。
アカウントと設定は削除されない
テキトー教師.AI認定講師解約してもアカウント自体が消えるわけじゃない、というのがポイントですね。よく聞かれるのが「以前のチャット履歴とか設定って残るの？」という質問。
室谷代表取締役残ります。完全に消したい場合はアカウント削除を別途行う必要がある。
ここを混同すると「データが消えた」ってクレームになりがちなので、ちゃんと切り分けて説明したほうがいい。
ここを混同すると「データが消えた」ってクレームになりがちなので、ちゃんと切り分けて説明したほうがいい。
テキトー教師.AI認定講師そうです。解約はあくまで課金停止。
アカウント削除とは全然違う。特にプロジェクトの設定やインデックス済みコードベースはそのまま維持されるので、再開時のハードルが低い。
アカウント削除とは全然違う。特にプロジェクトの設定やインデックス済みコードベースはそのまま維持されるので、再開時のハードルが低い。
室谷代表取締役UXとしても正しい設計ですよね。解約＝退会にしてしまうと再獲得が難しくなる。
シリコンバレーだと「カスタマーライフタイムバリュー」重視の設計が当たり前なので、この仕組みは理にかなってる。
シリコンバレーだと「カスタマーライフタイムバリュー」重視の設計が当たり前なので、この仕組みは理にかなってる。
アカウント削除との違い – 完全にデータを消したい場合
解約とアカウント削除は別の操作
室谷代表取締役解約しただけだとアカウントはそのまま残るんですよね。シリコンバレーのSaaSだとよくあるパターンで、課金停止とデータ削除は明確に分けてる。
テキトー教師.AI認定講師そうなんです。解約ってあくまで「もうお金は払いません」って意思表示。
プロジェクトのデータとかチャット履歴は全部残ってるんです。
プロジェクトのデータとかチャット履歴は全部残ってるんです。
室谷代表取締役個人の利用ならともかく、企業で使ってて機密情報が残るのが嫌なら、アカウント削除までやらないと意味ない。コスト面で言うと、解約だけなら後日再開も一瞬ですしね。
アカウント削除の手順
テキトー教師.AI認定講師じゃあ完全に消すにはどうすればいいんですか？
室谷代表取締役まず解約を先にやる必要があります。ダッシュボードの課金管理からサブスクリプションをキャンセルして、その後にアカウント設定の詳細設定へ。
テキトー教師.AI認定講師そこで「アカウントを削除」ボタンが出てくるんですね。確認も入るから、慎重に進めてください。
室谷代表取締役そう。一度削除すると復元できないので、その前にローカルファイルは必ずバックアップ。
MYUUUの現場でも「間違って削除した」って問い合わせが年に数件来ます。
MYUUUの現場でも「間違って削除した」って問い合わせが年に数件来ます。
削除後は復元不可
テキトー教師.AI認定講師削除すると、チャット履歴やインデックスしたコードベース、設定も全部消えるんですよね。30日以内に完全に削除されるって公式に書いてあります。
室谷代表取締役ただしローカルファイルは影響なし。あくまでCursorのサーバー上のデータだけ。
ROIで考えると、もう使わないなら残すリスクより消す方が安心です。
ROIで考えると、もう使わないなら残すリスクより消す方が安心です。
テキトー教師.AI認定講師そう思って勢いよく削除する前に、本当に二度と使わないかだけ確認したほうがいいですよ。再契約したら最初からのセットアップになりますから。
よくある質問
Q1. 解約後もFreeプランは使えますか？
室谷代表取締役もちろん使えます。ProやBusinessを解約しても、アカウント自体はFreeプランにダウングレードされるだけです。
シリコンバレーのSaaSだとこれが標準で、解約＝退会ではないんですよね。
シリコンバレーのSaaSだとこれが標準で、解約＝退会ではないんですよね。
テキトー教師.AI認定講師たしかに。初めて解約する人は「アカウントが消える」と思い込んで焦るケースが多いんですよ。
実際は無料版がそのまま使えるので、データも残ります。
実際は無料版がそのまま使えるので、データも残ります。
室谷代表取締役ただ、AIクレジットや特権機能は失効します。Freeの制限を把握した上で続けるかどうか判断するのがいいですね。
Q2. 解約したのに請求が止まらない場合どうすればいいですか？
室谷代表取締役まずはダッシュボードのBillingページでサブスクリプションの状態を確認してください。それでも解約が反映されていない場合は、請求履歴から手動でキャンセルできるケースもあります。
テキトー教師.AI認定講師現場でよく聞くのは、解約ボタンを押したつもりが最後の確認画面で「続ける」を選んでたパターンです。あと、iOSアプリ経由で契約した場合はApp Storeのサブスクリプション管理から別途キャンセルが必要です。
室谷代表取締役USのスタートアップだと顧客サポートに連絡すれば即座に払い戻し対応してくれるところも多いですが、Cursorも公式フォーラムで同様の事例が報告されています。まずはサポートに問い合わせるのが確実です。
Q3. チームプランの場合、メンバー個人で解約できますか？
テキトー教師.AI認定講師チームプランは管理者が一括管理する仕組みなので、メンバー個人のダッシュボードには解約オプションが表示されません。自分だけ抜けたい場合は管理者に依頼する必要があります。
室谷代表取締役これ、結構ハマるポイントですね。会社の経費で払ってるケースだと、個人で解約しようとしてもできないと混乱する人がいます。
組織の契約形態を事前に確認しておくのが無難です。
組織の契約形態を事前に確認しておくのが無難です。
テキトー教師.AI認定講師管理者側からは管理画面でメンバーのライセンスを個別に解除できるので、そこはすぐ対応してもらえるはずです。
Q4. 解約するとアカウントのデータはどうなりますか？
室谷代表取締役公式ヘルプによると、解約後も一定期間データは保持されます。Proの特典が失効するだけで、過去のチャット履歴や設定はFreeプランでも引き続きアクセス可能です。
テキトー教師.AI認定講師ただし「完全にデータを消したい」場合はアカウント削除手続きが必要で、そちらは復元不可です。解約と削除の違いを理解しておかないと、うっかり削除して後悔する人もいます。
室谷代表取締役海外の事例でも「しばらく休止してまた戻ってくる」ユーザーが多いので、Cursor側も再契約を促す設計になってます。データは残るので安心です。
Q5. 再契約する場合、過去の設定や履歴は復元できますか？
テキトー教師.AI認定講師はい、Freeプランの状態で残っているデータはそのままです。再度Proにアップグレードすれば、以前の設定やチャット履歴がすぐに使えるようになります。
室谷代表取締役これもSaaSとしては当たり前のUXなんですが、解約時にデータが全部消えると思い込んで再契約を躊躇するケースをよく聞きます。実際はシームレスに復帰できるので、一度解約しても気軽に戻ってきて大丈夫です。
テキトー教師.AI認定講師ただ、解約から時間が経つと一部の古い履歴が自動削除される可能性もあるので、大事なデータは事前にエクスポートしておくことをおすすめします。
まとめ
室谷代表取締役解約手続き自体はシンプルですが、iOS経由かどうか、チーム契約かどうかで手順が変わるのが主な落とし穴ですね。
テキトー教師.AI認定講師そうですね。ダッシュボードのBillingページからProをキャンセルすれば基本的には完了ですが、冒頭の手順通りに進めても「解約オプションが見つからない」場合は、まず契約経路（Apple IDかダイレクトか）を確認するのが早いです。
室谷代表取締役あと、解約後も無料版は継続使えるし、再契約も簡単。シリコンバレーのSaaSでは「解約＝一時休止」という感覚が一般的で、Cursorもその流れを踏襲しています。
テキトー教師.AI認定講師最後に、本当にアカウントごと消したいときだけアカウント削除を選んでください。解約と削除は全然違うので、その区別を忘れずに。
室谷代表取締役このガイドを参考に、自分に合った選択をしてもらえればと思います。不明点があれば公式ドキュメントやフォーラムも確認してみてください。
