2026年10月30日

GoogleのAIモードが使えない・消えたときの原因と対処法|試験運用版との違いも整理

AIモードは何ができる機能?AIによる概要やGeminiとの違い

AIモードとAIによる概要は何が違う?

室谷室谷代表取締役
AIモードって、要は検索の上にAIの対話が乗ってるイメージなんですよね。Googleのヘルプでも「検索の最も強力なAI機能」と書かれていて、何でも質問すればAIの回答が返ってくる、と。
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そこでありがちなのが「AIによる概要と何が違うの?」なんですよ。概要は検索結果の上に要約が乗るだけ。

AIモードは質問を投げて答えをもらって、さらにフォローアップで掘り下げられる。ここで理解が止まる人が多いんですよね。
室谷室谷代表取締役
なるほど、概要は「読む」で、AIモードは「対話する」ってことか。関連ウェブリンクも出るから、答えの裏取りもその場で済むわけですし。
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ただ初期段階のAI機能なので、正しい結果が得られない場合がある、とヘルプにも明記されています。重要な情報は複数の情報源で確認する前提で使うのが安全ですね。

GeminiアプリとGoogle検索のAIモードは別物?

室谷室谷代表取締役
ここ混同されがちなんですが、GeminiアプリとGoogle検索のAIモードは入口が違うんですよ。検索側は google.com/ai に直接アクセスするか、検索バーに質問を入れて検索結果の[AIモード]タブをタップするか、Googleアプリのホーム画面のアイコンをタップする。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
初めて触る人は「アプリを入れたのに検索側に出てこない」で戸惑うみたいですね。別物だから、検索側はブラウザからでも使えるんです。
室谷室谷代表取締役
で、テキストだけじゃなく音声・画像・PDFファイル・URLでも質問できる。実務だとここが効くところで、資料をそのまま投げて中身を整理させる、みたいな使い方ができるわけです。
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逆に「使えない」と感じている人の一部は、そもそも見ている入口が違う、なんてケースもありそうです。

クエリファンアウトって、結局何がすごいの?

室谷室谷代表取締役
クエリファンアウトって言葉、聞き慣れないんですけど、要は質問を複数のサブトピックに分解して同時に検索する方式らしいんですよ。概要より踏み込んだ調べ方をする、と。
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体感で言うと、これが効くのは比較したいときですね。ひとつのキーワードで引っかけるんじゃなく、論点を分けてまとめて拾ってくるイメージです。
室谷室谷代表取締役
構造で見ると、Googleが検索そのものを対話インターフェースに作り替えている途中なんですよね。2026年5月のI/OではAIモードのデフォルトモデルがGemini 3.5 Flashに上がったと発表されていて、検索ボックス自体も再構築すると言っている。

広告もSEOも前提が変わる話なので、事業側は無視できないです。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
こちら側はまだ実感が薄いんですけど、ユーザーは「検索したら答えが返ってくる」に慣れていく一方なんだろうなと思います。

AIモードの使い方|PC・スマホ・Googleアプリで入口はどこ?

PCのブラウザから使うときの入口は3つ

室谷室谷代表取締役
まず入口の整理からいきますか。PCのブラウザだと、検索バーに質問を入れて、結果に出てくる[AIモード]のタブを押す流れなんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そうなんです。手順にすると、www.google.com を開いて、検索バーに質問を入れて、結果ページの[AIモード]タブをタップ。

ここで「タブが見つからない」と止まる人が多いので、先に順番で覚えてしまうのが早いです。
室谷室谷代表取締役
検索そのものをAI前提に作り替えてる途中なんだなと。2026年5月のI/Oで検索ボックス自体を再構築したと発表されてますし、入口の位置が動くのはしばらく続きそうですね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
タブの並び順は固定ではないので、スマホだと横スクロールで隠れてることもあります。「無い」と決める前に、少し横にずらして探す。

地味ですが、これで見つかるケースは多いです。

iPhone・AndroidのGoogleアプリから呼び出す

テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
スマホの場合はアプリから呼ぶ形になります。Googleアプリのホーム画面にAIモードのアイコンがあるので、それをタップする流れですね。
室谷室谷代表取締役
アプリのホームに置いてあるってことは、検索バーより先にAIを触らせたいという意思表示じゃないですか。検索の入口をAIに張り替えていく話が、UIのレベルで着実に進んでる印象です。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
ただホーム画面は自分で並べ替えられますから、「昨日はあったのに」が起きやすい場所でもあるんですよ。アイコンが見当たらないときは、まずアプリを最新の状態にしてから探すと早いです。

google.com/aiに直接アクセスする

室谷室谷代表取締役
一番確実なのは、URLを直接叩くやつですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
google.com/ai ですね。検索結果を経由せずにAIモードの画面に入れます。

ブックマークしておくと迷わないです。
室谷室谷代表取締役
ただしこれは、AIモードが使える国・言語の対象に入っていることが前提です。そこは別途、対応している国と地域のページで確認する形になります。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
表示されないときに「壊れた」と判断する前に、対象かどうかを一度見にいく。この切り分けができるだけで、無駄に設定をいじる時間が減ります。

音声・画像・PDF・URLでも質問できる

テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
入力は文字だけじゃないんです。音声、画像、PDFファイル、URLを渡して質問する形にも対応しています。
室谷室谷代表取締役
PDFやURLをそのまま投げられるのは、調べものが仕事になってる人ほど効きますね。資料を開いて、要約して、確認して、の往復が減るので。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
初めて触る人は、まず文字でひとつ質問して、返ってきた回答に追質問する流れを試すのが分かりやすいです。質問を複数のサブトピックに分けて同時に検索する作りなので、聞き方を変えると返り方も変わります。
室谷室谷代表取締役
回答が薄いときはウェブリンクの一覧が出る仕様なので、「ここは自信がないんだな」と読めるのも大きい。全部を鵜呑みにせず、リンクに逃げられる設計になってる点は安心材料です。

使えない原因の第一候補|アカウントと年齢制限まわり

13歳未満・Family Linkのアカウントで使えない理由

テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
最初に確認してほしいのが、ログインしているアカウントそのものです。Googleのヘルプだと、13歳未満はAIモードの試験運用版を使えないと明記されているんですよ。
室谷室谷代表取締役
年齢で線が引かれてるんですね。じゃあ子ども用に作ったアカウントだと、そもそも入口が出ない可能性が高いと。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そうなんです。管理対象の子どものアカウントは、設定をFamily Linkアプリ側で保護者が管理する形になります。

本人が設定画面を探しても見つからない、というのはここが理由のことが多いですね。
室谷室谷代表取締役
なるほど。理屈が分かれば「壊れてる」じゃなくて「対象外」で片付く。

原因の切り分けって、そこが大きいんですよね。

会社や学校のGoogle Workspaceアカウントだと表示されない?

テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
次に多いのがこれです。会社や学校で配られているアカウントは、試験運用版の対象外になっています。

個人で作ったアカウントとは扱いが違うんですよ。
室谷室谷代表取締役
そこは組織の管理判断が優先される領域ですからね。管理者が管理コンソールで機能をオンにしないと、検索履歴まわりも含めて使えない仕様になっていると。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
現場でよく聞くのは「家では出るのに会社のPCでは出ない」という声です。同じ人でもアカウントが違うだけで結果が変わるので、まず誰としてログインしているかを見るのが早いです。
室谷室谷代表取締役
これ、会社側からすると統制がかかっているのは当然で。情報を扱う組織ほど、個人アカウントとの線引きは厳しめに見たほうがいいんですよね。

ログアウトとシークレットモードで切り分ける

アカウント切り分け手順
  1. 01
    ログイン中のアカウントを確認
    Googleアカウントのアイコンから、いまログインしているアカウントを確認する
  2. 02
    シークレットウィンドウを開く
    ブラウザのメニューからシークレットウィンドウを開く(名称はブラウザによって異なる)
  3. 03
    google.com/ai に直接アクセス
    シークレットウィンドウで google.com/ai に直接アクセスする
  4. 04
    結果で切り分ける
    表示されればアカウント側、表示されなければブラウザや提供状況側の問題として切り分ける
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
で、一番手っ取り早い切り分けがこれです。手順はシンプルなので、順番にやれば大丈夫です。
  1. Googleアカウントのアイコンから、いまログインしているアカウントを確認する
  2. ブラウザのメニューからシークレットウィンドウを開く(名称はブラウザによって異なります)
  3. シークレットウィンドウで google.com/ai に直接アクセスする
  4. 表示されればアカウント側、表示されなければブラウザや提供状況側の問題として切り分ける
室谷室谷代表取締役
これ、地味だけど一番コスパがいい作業なんですよ。切り分けに使う時間って、原因が分かった後の修正時間より長くなりがちなので。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに。ちなみに通常のAIモードは、提供国と言語の対象に入っていれば、試験運用版の設定がオフでも使える仕組みです。

無料のアカウントでも入口は出ます。有料プランが要るのは、メニューから選べる上位モデルのほうですね。
室谷室谷代表取締役
つまり「無料だから使えない」ではなくて「対象かどうか」なんですよね。順番としては、年齢・アカウント種別・提供状況の3つを見れば、大概は説明がつく。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そうですね。そこで解決しない場合は、ブラウザやアプリ側の話になってくるので、そこから先は別の話として見ていきましょう。

ブラウザ・アプリ側の原因|Chrome本体のAIモードは別物

ブラウザやアプリのバージョンが古いと出てこない?

室谷室谷代表取締役
まず切り分けないといけないのが、Google検索のAIモードと、Chromeというブラウザ本体に入るAIモードは別物だってことなんですよ。名前が同じなので、ここが混ざると原因の見当がつかなくなるんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに。初めて触る人は同じ機能だと思うので、Chrome側を一生懸命探して「出てこない」となってしまうんですよ。

まずどっちの話をしているかを決めるのが先なんです。
室谷室谷代表取締役
そのうえで、ブラウザやアプリのバージョンが古いと表示されない、というのはよく挙がる原因ですね。更新して開き直すのは、最初にやる作業として一番安いんですよ。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
更新はお金もかからないですし、失敗しても何も失わないので。まず無料で試せることを全部やってから、アカウント設定のほうを疑う順番がいいと思います。

Chrome本体のAIモードは米国以外では段階的提供

室谷室谷代表取締役
Chrome本体のほうは、公式ヘルプにかなりはっきり書いてあるんですよ。「現在、Chrome の AI モードをご利用いただけるユーザーおよびデバイスは限定されています」と。

「米国以外のユーザーや英語以外のユーザーに段階的に提供されるため、現時点ではご利用いただけない場合があります」とも書かれています。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
これは大きいですね。つまり自分ではどうにもできない理由で出ていない可能性がある、と。

これを知らないと設定画面を延々と探し回ることになるんですよ。
室谷室谷代表取締役
サービスを広げる順番って、結局その会社の判断なんですよね。検索の入口を持っている側が国と言語の優先順位を決める。

日本のユーザーが同じ画面を見られないのは、不具合じゃなくて提供順なんですよ。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
現場感覚で言うと、「自分の環境が壊れている」と思い込むと、関係ない設定まで変えて余計にわからなくなるんです。切り分けできるだけでだいぶ楽になります。

拡張機能や広告ブロッカーが干渉している可能性

室谷室谷代表取締役
あとは拡張機能ですね。広告ブロッカー系が検索結果のパーツを消してしまう、というのは前から言われている話で。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
これ、ハマる人多いんですよ。シークレットモードで開くと拡張機能が効いていない状態になるので、そこで表示されるなら拡張機能が原因だと確定できるんです。
室谷室谷代表取締役
切り分けの順番を先に決めておくのが大事で。更新して再起動、シークレットで確認、ログアウトして確認、の順で潰していくと迷わないんですよ。

闇雲に設定を触るのが一番時間を食いますから。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
あと見た目の話ですが、タブの並びは固定ではないので、スマホだと横にスクロールしないと見えない位置にあった、というのもあります。消えたと思ったら場所が変わっただけ、というパターンですね。

対応国・言語と「試験運用版」のオンオフが原因のケース

Search Labsの試験運用版と通常版、何が違う?

Search Labsの「AIモード」と通常版AIモードの違い
Search LabsのAIモード
  • 開発初期段階の新機能を先行して試せる
  • オプトイン形式の試験運用版
  • Search Labsアイコン→管理→トグルで操作
  • 13歳以上・個人のGoogleアカウントが条件
  • Workspace/Workspace for Educationは対象外
通常版のAIモード
  • 提供国・言語の対象に入っていれば使える
  • 試験運用版の設定に関係なく使える
  • Labsのトグルは本体機能のスイッチではない
  • 対応国・言語は別ページで確認
  • 対象外なら設定を変えても表示されない
室谷室谷代表取締役
「AIモードが消えた」って相談、実は2つの別機能を同じものだと思っているケースが多いんですよね。Search Labsの試験運用版と、検索バーから普通に使える通常版。

これ、仕組みとしては別物なんです。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに。ここを混同すると、設定をいじった覚えがないのに「なくなった」と感じてしまうんですよ。

試験運用版は開発初期段階の機能を先行して試すオプトイン形式で、通常版は提供国・言語の対象に入っていれば試験運用版の設定に関係なく使えます。
室谷室谷代表取締役
つまり試験運用版のトグルがオフでも通常版は出る、と。さらにChromeの本体側に組み込まれているAIモードはまた別の話で、この3つがごっちゃになっている印象です。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そうなんです。まず「今見ているのはどれなのか」を切り分けるのが先ですね。

試験運用版のオン・オフ切り替え手順

ブラウザで切り替える場合はこの流れです。

  1. ブラウザで新しいタブを開く
  2. ページ上部のSearch Labsアイコンを選ぶ
  3. 「管理」を選ぶ
  4. 「AIモード」のトグルをオン、またはオフに切り替える
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
ここで地味にハマる人が多いのが、トグルをオフにした後に「機能ごと消えた」と勘違いするパターンです。オフになるのは試験運用版の先行機能だけで、通常版の入口は残ります。
室谷室谷代表取締役
なるほど。逆に「先行で試したいのに出てこない」なら、このトグルがオフのまま放置されている可能性があるわけですね。

設定を疑う前に、そもそもどちらの機能を探しているのかを確認したほうが早い。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
現場感覚で言うと、設定画面を開く前に「自分が欲しいのは先行版か通常版か」を決めておくと迷わないですよ。

対応国・言語の対象外だと何が起きる?

室谷室谷代表取締役
もう一つの大きな原因が提供国の話で。Search Labsと試験運用版は現在7つの言語、120を超える国と地域で使えると公式に案内されていて、各地域の規制とGoogleのAI原則に沿って順次広がっている段階なんです。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
つまり対象外の地域や言語だと、設定をどういじっても入口が出てこないことがあるんですよ。これは操作ミスではなく提供ステータスの問題なので、探し回っても解決しないタイプですね。
室谷室谷代表取締役
通常版の対応国・言語はまた別のページで案内されているので、そちらを確認するのが確実です。提供状況は変わる可能性があると明記されているので、数週間単位で見え方が変わっても不思議じゃない。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そうですね。出てこないときは「自分の設定が悪い」と決めつけずに、提供対象かどうかを先に見る。

順番を変えるだけで無駄な往復が減ります。

症状別の対処法|出てこない・エラー・重いときの直し方

入口が見つからない|タブの並びは固定されていない

室谷室谷代表取締役
まず多いのが「消えた」じゃなくて「場所が変わった」パターンですね。AIモードのタブは検索バーの下に出るんですが、並び順が固定されているわけではないので・・・
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そこ、ハマる人多いんですよ。スマホだと横にスクロールしないと隠れていることがあって、見えていないだけなのに「なくなった」と感じてしまう。
室谷室谷代表取締役
UIが動くたびに問い合わせが増えるの、事業側からすると地味にコストなんですよね。ユーザーは設定を疑う前に、まず画面を疑ったほうが早い。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
なので、タブを探し回るより先に google.com/ai を直接開くのが手っ取り早いです。Googleアプリならホーム画面のアイコンからそのまま入れます。

ログアウト・シークレットモード・キャッシュの順で切り分ける

表示されないときの切り分け手順
  1. 01
    検索履歴を削除
    検索履歴の画面を開き、左側の履歴アイコンから個別に、または「すべて削除」で消す
  2. 02
    シークレットモードで開く
    ブラウザのメニューからシークレットモード(プライベートウィンドウ)を開く
  3. 03
    google.com/ai を直接入力
    アドレスバーに直接URLを入力して開く
  4. 04
    ログアウト状態で同じURLを開く
    それでも出なければ一度ログアウトした状態で同じURLを開く
室谷室谷代表取締役
表示環境側を疑うなら、この順番で試すのが無駄がないです。
  1. 検索履歴の画面を開き、左側の履歴アイコンから個別に、または「すべて削除」で消す
  2. ブラウザのメニューからシークレットモード(プライベートウィンドウ)を開く
  3. アドレスバーに google.com/ai を直接入力して開く
  4. それでも出なければ一度ログアウトした状態で同じURLを開く
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
シークレットモードで出るなら、原因はログイン中のアカウントか拡張機能側にあります。そこで初めて切り分けが成立するんですよね。
室谷室谷代表取締役
キャッシュの削除も同じ位置づけですね。ブラウザによって消し方が違うので、そこは各ブラウザのヘルプを見たほうが確実です。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
ちなみに検索履歴を消した直後でも、しばらくは別の場所に残って見えることがあるので、それだけで異常と判断しないほうがいいです。

エラーが出る・回答が返ってこないときの考え方

室谷室谷代表取締役
途中で止まる、回答が来ない、という相談も同じくらい聞きます。これ、障害なのか仕様なのかで受け止め方が変わりますよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
AIモードは初期段階の機能で、正しい結果が得られない場合があると公式にも書かれています。回答の質が十分でないときは、代わりにウェブリンクの一覧が出ることがあるんですよ。
室谷室谷代表取締役
あと、上位モデルを選んで使っている場合は1日ごとの使用量上限があって、上限に達すると返ってこなくなる。待つかプランを見直す話になるので、エラーと一括りにしないほうがいいです。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
返ってきた内容が怪しいときは、複数の情報源で確認して、高評価・低評価のアイコンからフィードバックを送る。これは動作の不具合報告も兼ねられます。

更新と再起動、それでもダメなら時間をおく

室谷室谷代表取締役
ここまでで直らないなら、ブラウザやアプリの更新、端末の再起動。古典的ですが、これで戻るケースはまだ多いです。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
現場でよく聞くのは「昨日は使えたのに今日は出ない」というパターンです。その場合は設定をいじるより、時間をおいて開き直すほうが早かったりします。
室谷室谷代表取締役
アカウントの制限や対応国・言語の話まで来ると、こちらの対処では動かせない領域ですからね。切り分けできたら、あとは待つか条件を確認するかの二択になります。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
順番に潰していけば、たいていの「使えない」は自力で原因の見当がつきます。焦って設定をあちこち変えないほうが結局近道です。

最近「消えた」と感じる人が増えた理由|2026年5月の仕様変更

「消えた」の正体は、不具合ではなく大型アップデート

2026年5月の仕様変更で起きたこと
検索ボックスの刷新
Google I/Oで検索まわりが一気に作り替えられ、公式は「過去25年で最大のアップグレード」と表現。入力に応じて画面が動的に広がる形に。
デフォルトモデルの交代
同日、世界中のAIモードのデフォルトモデルが Gemini 3.5 Flash に変更。回答の出方や雰囲気も変化。
順次提供によるタイミングのズレ
AIモードが使える国と言語から順次提供。同じ国内でも反映タイミングがずれ、隣の人と画面が違うことが起きる。
AIによる概要から直接対話へ
検索結果の「AIによる概要」から直接AIモードの対話に移れるようになり、概要と対話の境目がなくなった。
パーソナル インテリジェンスの拡大
有料登録なしで日本を含む約200の国・地域・98言語に拡大。Gmail・Googleフォト、まもなくカレンダーと連携し回答を個別化。連携はいつでも解除可能。
室谷室谷代表取締役
最近「AIモードが消えた」という声をよく見るんですけど、これたぶん不具合じゃなくて、2026年5月のGoogle I/Oで検索まわりが一気に作り替えられたのが原因なんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに。現場でよく聞くのも「昨日まで出てたタブが今日ない」という声で、設定を触った覚えがないのに表示だけ変わった、というパターンが多いんですよ。
室谷室谷代表取締役
公式ブログでも検索ボックスを「過去25年で最大のアップグレード」と表現していて、その規模の変更が入ると、使う側からは「消えた」に見えるのは自然なんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
探し方が変わっただけ、という見方ですね。

検索ボックスの刷新と、デフォルトモデルの交代

2026年5月20日公開のGoogle公式ブログ「AI検索の新時代」。検索ボックスの刷新などを発表(blog.google)

室谷室谷代表取締役
中身の話をすると、同日に世界中のAIモードのデフォルトモデルが Gemini 3.5 Flash に上がってるんですよ。性能自慢というより、無料で配る前提のモデルを入れ替えたという経営判断に見えます。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
モデルが変わると回答の出方も変わるので、「前と雰囲気が違う」という体感にもつながりますね。新しい検索ボックスは入力に応じて画面が動的に広がる形で、AIモードが使える国と言語から順次提供されるそうです。
室谷室谷代表取締役
その「順次」が厄介で。サポートを抱える身としては、同じ国内でも反映タイミングがずれて問い合わせが一時的に増えるんですよね。

隣の人と画面が違うことが普通に起きますから。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
それで「自分だけ消えた」と感じるわけですね。

AIによる概要から直接つながる時代と、パーソナル化の拡大

室谷室谷代表取締役
もう一つ大きいのが、検索結果の「AIによる概要」から直接AIモードの対話に移れるようになった点で。入り口が一つ増えたというより、概要と対話の境目がなくなった変化なんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
初めて触る人は「タブが減った」と受け取るんだと思います。実際は概要の下からそのまま聞けるようになっただけ、というケースもあるので。
室谷室谷代表取締役
それと有料登録なしで、日本を含む約200の国・地域・98言語に「パーソナル インテリジェンス」が広がってます。Gmail と Googleフォト、まもなくカレンダーと連携して回答を個別化するもので、連携はいつでも解除できます。

設定のオン/オフが答えの出方に効くので、そこも「消えた」「薄い」という体感に響いてきます。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
表示だけでなく中身も動いている時期なんですね。

消したい・オフにしたいときの設定と、履歴・料金の話

AIモードを非表示にする・ウェブタブに切り替える

AIモードのタブが邪魔なとき、試験運用版の表示を止めたいときは、次の順で操作します。

  1. 検索結果ページのタブを「ウェブ」に切り替える(AIの回答ではなく通常の検索結果を見たいとき)
  2. 試験運用版の案内を止めたい場合は、ブラウザで新しいタブを開く
  3. ページ上部の「Search Labs」アイコンを選ぶ
  4. 「管理」を選び、「AIモード」のトグルをオフにする
室谷室谷代表取締役
これ、入り口が二系統あるのが紛らわしいんですよね。ラボのトグルを切ったのに検索結果にはタブが残る、みたいな。

問い合わせが発生する構造になってるのが正直もったいない。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そこ、初めて触る人がだいたい引っかかります。オフにしたのは試験運用版のほうで、検索バー下のタブはまた別の話なので。

「消したのに出てくる」の正体はだいたいこれですね。
室谷室谷代表取締役
なるほど。じゃあ「とにかく今はいらない」という人は、設定をいじるより「ウェブ」タブに切り替えるほうが早い、と。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そうですね。設定は元に戻すのも手間なので、一時的に避けたいだけならタブの切り替えで済ませるほうが現場では多いです。

検索履歴の削除|個別・全件・24時間以内の自動削除

  1. AIモードの画面で、左側の履歴アイコンを選ぶ
  2. 消したい項目だけなら、その項目を個別に削除する
  3. まとめて消すなら「すべて削除」を選ぶ
  4. 削除後も「マイ アクティビティ」に一時的に表示されることがあるが、24時間以内に自動で削除される
室谷室谷代表取締役
履歴まわりで地味に引っかかるのが、AIによる概要から「AIモードでさらに詳しく」を選んだときに、1回の操作で2件記録されることがある点なんですよ。同じ検索をした記憶がないのに2行増える。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
あ、それは現場でもよく聞きます。「二重に登録されてるんですか」って。

元の検索とAIモードへの移行で別々に残るから、そう見えるんですよね。
室谷室谷代表取締役
で、消したのにマイ アクティビティに残ってる、と。ここで「消えてないじゃないか」となるわけです。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そこは24時間以内に自動で消える仕組みなので、少し待ってから確認するのが落ち着きます。即時に全部消したい人は、個別削除と全件削除を組み合わせるしかないですね。

無料で使える?Gemini 4 Argonだけは条件あり

テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
料金の話も整理しておくと、AIモードの通常の回答は無料で使えます。自動モードや高速モデルはこれまで通り全ユーザーが対象です。
室谷室谷代表取締役
じゃあ何が有料側なんですか。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
AIモードでGemini 4 Argonを選ぶ場合だけ条件が付きます。「質問する」バーのメニューから選ぶ形で、対象は対応国に住む18歳以上のGoogle AI Pro/Ultraの定期購入者。

しかも1日ごとの使用量上限があって、上限に達したらリセットを待つかプランを上げる必要があります。
室谷室谷代表取締役
無料の本体を広く配って、上位モデルだけで線を引く。この設計は検索の収益構造とぶつかるところがあって、どこで回収するのかが業界的にはずっと論点なんですよね。

ただ今回の発表では、GmailやGoogleフォトと連携するパーソナライズ側を、有料サブスクなしで日本を含む約200の国・地域・98言語に広げると。本体は無料で慣らして、課金はモデルと用途で分けるという線引きが見えます。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
年齢の話も忘れずに。13歳未満は試験運用版を使えませんし、管理対象の子どものアカウントはFamily Linkアプリ側で設定が管理されます。

会社や学校のアカウントは管理者の設定次第なので、自分だけでは解決しないケースがあります。

よくある質問

Q1. 他のAI検索サービスとはどう使い分ければいい?

室谷室谷代表取締役
他のAI検索サービスと何が違うのか、ってのはよく聞かれますね。Googleの場合は検索の延長線上にあるので、情報源のページにたどり着くまでの距離が短いんですよ。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
現場感覚で言うと、「答えだけ欲しいのか、元のページまで見たいのか」で選ぶと迷わないですね。調べ物の途中でそのまま使えるのは大きいです。
室谷室谷代表取締役
そうそう。別タブに移る手間が消えるだけで、調べる回数が増える層は確実にいるんですよね。

Q2. 家族と同じWi-Fiなのに、自分の端末だけ出ないのはなぜ?

室谷室谷代表取締役
同じ回線なのに片方だけ出ない、という相談はけっこう来ます。回線じゃなくてアカウント単位で効いてるので、端末を疑う前にログイン状態を見た方が早いんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに。ここ、ハマる人多いんですよ。

同じWi-Fiでもアカウントが違えば別扱いなので、家族の端末では出るのに自分だけ出ないなら原因はほぼそこです。
室谷室谷代表取締役
ブラウザのプロファイルを分けてる人も同じ現象に見えるので、まず「どのアカウントでログインしているか」を確認するのが最短ですね。

Q3. 別のブラウザやタブレットでも同じように使える?

テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
初めて触る人は「スマホでは出るのにパソコンで出ない」で止まりがちですね。端末ごとに表示の条件が違うので、出ている方の環境に揃えるのが一番すんなりいきます。
室谷室谷代表取締役
MYUUU の現場でも、検証は Chrome に寄せてます。ブラウザが違うと切り分けができなくて、調査の時間だけ溶けるんですよね。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
タブレットも考え方は同じです。まずスマホかパソコンで出るか確認してから、そちらに合わせにいくのが早いですよ。

Q4. 回答に付いてくるリンクは、どこまで信用していい?

室谷室谷代表取締役
リンクが付いてても、それを読まずに結論だけ持っていくのが一番危ないんですよね。数字が絡む話は元ページまで戻る前提で見てます。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
よくあるのは「それっぽく書いてあるけど根拠が薄い」パターンですね。要約は便利なんですけど、断定口調に引っぱられない方がいいです。
室谷室谷代表取締役
意思決定に使うなら、要約は入口でしかない、という扱いがちょうどいいと思います。

Q5. 仕事で使うとき、入力していい情報の線引きは?

テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
「社外に出したらまずい情報を入れてしまいそう」という不安はよく聞きます。検索窓に入れた時点で外に出る、という感覚を持っておくといいですよ。
室谷室谷代表取締役
顧客名とか契約の数字は入れない、という線を先に決めておくのが実務的ですね。ルールを後から作ると、だいたい現場が先に使い始めてますから。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そうですね、禁止リストより「これなら入れていい」の例を先に決めておく方が、現場は動きやすいと思います。

まとめ

室谷室谷代表取締役
結局、出ない原因はアカウント側かブラウザ側かに分かれることが多いんですよね。順番に潰せば、それほど時間はかからないです。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
そうですね。最初から設定をあれこれ触るより、ログイン状態を見て、Chrome で開いて、それでもダメなら公式の案内を見る。

この順番が一番疲れないです。
室谷室谷代表取締役
あと、出たり消えたりするのは仕様が動いている最中だからなので、一喜一憂しない方がいいです。使える日に使い倒すくらいの温度感でちょうどいいと思います。
テキトー教師テキトー教師DotAI 認定講師
たしかに。使えない時間を調べるのに使うより、出たときに何を任せるかを決めておく方が、成果は出ますね。
室谷室谷代表取締役
まずは今日、いつもの検索窓を一度開いて、自分のアカウントで出るかどうかだけ確認してみてください。そこで判断が全部変わりますから。

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